客服专员/助理工资福利•薪酬待遇分析报告

客服专员/助理薪酬概况

  • ¥5191
  • 该数据为近两年1055份相关数据平均值
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薪酬分布图

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  • 区间 占比
  • 1 3k-4k 29%
  • 2 2k-3k 27%
  • 3 4k-5k 14%
  • 4 1k-2k 10%
  • 5 5k-6k 9%
  • 6 6k-7k 3%
  • 7 7k-8k 1%
  • 8 8k-9k 1%
  • 9 9k-10k 0%
  • 10 10k以上 0%

客服专员/助理平均工资历年变化趋势

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  • 工作的用户，在 北京鼎汉技术股份有限公司 担任 客户服务部，工资：¥4300 2021.08.03
  • 工作的用户，在 雪佛兰中山创志店 担任 客服，工资：¥2800 2015.02.04
  • 工作的用户，在 武汉华中数控股份有限公司 担任 客服工程师，工资：¥4200 2022.03.01
  • 工作的用户，在 深圳市博辉特科技有限公司 担任 售后客服工程师，工资：¥7000 2022.03.15
  • 工作的用户，在 武汉华中数控股份有限公司 担任 客服工程师，工资：¥4200 2022.05.08
  • 工作的用户，在 DANFOSS 担任 114客服代表，工资：¥15000 2022.05.02
  • 工作的用户，在 派瑞 担任 客服，工资：¥1000 2022.07.28
  • 工作的用户，在 派瑞 担任 客服，工资：¥8000 2022.07.28
  • 工作的用户，在 朗润 担任 客服，工资：¥7000 2022.08.31
  • 工作的用户，在 深圳威纶通科技 担任 400电话客服，工资：¥1000 2022.10.20

客服专员/助理职位地区竞争力分析

客服专员/助理行业竞争力分析

  1. 1 石油/化工/矿产 ￥4832
  2. 2 银行 ￥4656
  3. 3 电力/水利 ￥4302
  4. 4 航天/航空 ￥4268
  5. 5 电子技术/半导体/集成电路 ￥4266
  6. 6 机械/设备/重工 ￥4203
  7. 7 检测，认证 ￥4174
  8. 8 印刷/包装 ￥4152
  9. 9 仪器仪表/工业自动化 ￥4137
  10. 10 饮料 ￥4132

数据显示：而客服专员/助理在“石油/化工/矿产”行业工资最高，为￥4832。

客服专员/助理五险一金缴纳情况

保险缴纳情况分布图

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  • 保险 占比
  • 1 社会保险 77%
  • 2 都没有 12%
  • 3 不清楚 6%
  • 4 商业保险 4%

客服专员/助理缴纳保险企业比例变化趋势

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说明：折线越向上代表缴纳保险的企业比例较高；反之，代表缴纳保险的企业比例较低。数据根据网友真人分享数据统计而来，可能因数据样本多少而出现偏差，仅供参考。
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公积金缴纳情况分布图

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  • 公积金 占比
  • 1 有 58%
  • 2 无 34%
  • 3 不清楚 6%

客服专员/助理缴纳公积金企业比例变化趋势

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说明：折线越向上代表缴纳公积金的企业比例较高；反之，代表缴纳公积金的企业比例较低。数据根据网友真人分享数据统计而来，可能因数据样本多少而出现偏差，仅供参考。
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客服专员/助理就业形势分析

近两年客服专员/助理招聘职位量变化趋势
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说明：曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况越好。反之，代表该类职位需求量较少。该数据由各地招聘网站统计而来，可能因抓取系统稳定性等因素而致使数据偏离客观实情，仅供参考。
查看趋势

客服专员/助理就业前景全国排名前十的城市

  1. 1 广州 6110
  2. 2 上海 4857
  3. 3 深圳 3965
  4. 4 北京 2895
  5. 5 成都 2546
  6. 6 武汉 2139
  7. 7 合肥 1108
  8. 8 南京 834
  9. 9 杭州 815
  10. 10 西安 812

客服专员/助理就业前景排名前十的行业

  1. 1 互联网/电子商务
  2. 2 金融/投资/证券
  3. 3 专业服务（咨询，人力资源）
  4. 4 贸易/进出口
  5. 5 计算机软件
  6. 6 教育/培训
  7. 7 房地产开发
  8. 8 建筑与工程
  9. 9 物业管理/商业中心
  10. 10 保险

客服专员/助理招聘待遇、招聘条件分布

工资情况

  • 3k-4k 21%
  • 4k-5k 19%
  • 2k-3k 15%
  • 10k以上 15%
  • 5k-6k 14%
  • 6k-7k 5%
  • 7k-8k 4%
  • 8k-9k 1%
  • 1k-2k 1%
  • 9k-10k 0%

经验要求

  • 3年 79%
  • 2年 12%
  • 5年 4%
  • 4年 2%
  • 1年 0%
  • 6年 0%
  • 7年 0%
  • 8年 0%
  • 9年 0%
  • 9年以上 0%

学历要求

  • 大专 89%
  • 本科 10%
  • 中专/高中 0%
  • 小学 0%
  • 初中 0%
  • 硕士 0%
  • 博士 0%
  • 博士后 0%

客服专员/助理就业方式统计分析

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  • 就业方式 占比
  • 1 网上申请 52%
  • 2 校园招聘 13%
  • 3 社会招聘 13%
  • 4 亲友介绍 9%
  • 5 招聘会 7%
  • 6 内部推荐 2%
  • 7 猎头 0%
  • 8 通过关系 0%
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客服专员/助理工作压力情况统计分析

  • 平均压力指数：
  •
    7% 【非常大】
  • 13% 【偶尔大】
  • 36% 【正常】
  • 27% 【轻松】
  • 15% 【很轻松】
[{name: '国有企业', value: '65' },{name: '民营企业', value: '67' },{name: '外资企业', value: '63' },{name: '港澳台\n企业', value: '66' },{name: '合资企业', value: '63' },{name: '机关\n事业单位', value: '0' }]
说明：数据根据网友真人分享数据统计而来，可能因数据样本多少而出现偏差，仅供参考。数据显示：网友反映客服专员/助理工作压力最大的是民营企业，最小是合资企业。

客服专员/助理工作压力排名前十的城市

客服专员/助理工作压力排名前十的行业

客服专员/助理加班情况分析

  • 平均加班强度指数：
  • 48
  •
    15% 【周六周日均加班】
  • 2% 【周六周日轮班】
  • 7% 【周六周日经常加班】
  • 18% 【周六周日偶尔加班】
  • 20% 【周六周日均不加班】
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说明：数据根据网友真人分享数据统计而来，可能因数据样本多少而出现偏差，仅供参考。数据显示：网友反映客服专员/助理加班强度最大的是国有企业，最小是合资企业。

客服专员/助理加班强度排名前十的城市

客服专员/助理加班强度排名前十的行业

  1. 1 皮革
  2. 2
  3. 3 饮料
  4. 4 家具
  5. 5 会计/审计
  6. 6 家居/室内设计/装潢
  7. 7 培训
  8. 8 餐饮业
  9. 9 影视/媒体/艺术
  10. 10 批发/零售

数据显示：网友反映客服专员/助理加班强度最大的行业是皮革，其次是null。

客服专员/助理工资满意度统计分析

  • 平均满意度：
  • 52
  •
    12% 【非常满意】
  • 26% 【满意】
  • 46% 【一般】
  • 12% 【不满意】
  • 1% 【很不满意】
[{name: '2020', group: '客服专员/助理', value: '0' },{name: '2021', group: '客服专员/助理', value: '0' },{name: '2022', group: '客服专员/助理', value: '0' },{name: '2023', group: '客服专员/助理', value: '0' },{name: '2024', group: '客服专员/助理', value: '0' }]

客服专员/助理工资满意度排名前十的城市

客服专员/助理工资满意度排名前十的行业

  1. 1 公关
  2. 2 原材料和加工
  3. 3 休闲娱乐
  4. 4 环保
  5. 5 银行
  6. 6 美容美发
  7. 7 航天/航空
  8. 8 餐饮业
  9. 9 电力/水利
  10. 10 化妆品

数据显示：客服专员/助理工资满意度最高的行业是公关，其次是原材料和加工。

客服专员/助理男女比例统计分析

[{name: '男', value: '39' },{name: '女', value: '60' }]

客服专员/助理女性比例按单位类型排行图

客服专员/助理女性比例排名前十的城市

客服专员/助理女性比例排名前十的行业

  1. 1 金融/投资/证券
  2. 2 物流
  3. 3 交通/运输/物流
  4. 4 计算机服务（系统、数据服务，维修）
  5. 5 计算机软件
  6. 6 食品
  7. 7 电子技术/半导体/集成电路
  8. 8 物业管理/商业中心
  9. 9 互联网/电子商务

数据显示：客服专员/助理女性比例最高的行业是金融/投资/证券，其次是物流。以上数据根据网友真人分享的数据统计而来，可能因为样本多少而出现偏差，仅供参考。

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