客服专员/助理工资福利•薪酬待遇分析报告

客服专员/助理薪酬概况

  • ¥3813
  • 该数据为近两年5869份相关数据平均值
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薪酬分布图

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  • 区间 占比
  • 1 2k-3k 33%
  • 2 3k-4k 29%
  • 3 1k-2k 13%
  • 4 4k-5k 10%
  • 5 5k-6k 7%
  • 6 6k-7k 2%
  • 7 7k-8k 1%
  • 8 8k-9k 0%
  • 9 9k-10k 0%
  • 10 10k以上 0%

客服专员/助理平均工资历年变化趋势

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¥3714 ¥3940
共有 3276 企业发布了该职位   点击发布
点击发布   共有 19464 网友分享该职位
  • 工作的用户,在 在水一方 担任 在线客服,工资:¥4000 2014.03.08
  • 工作的用户,在 重庆顶正包材有限公司 担任 客服,工资:¥1800 2014.12.19
  • 工作的用户,在 北京迪文科技有限公司 担任 客服专员,工资:¥3500 2015.07.15
  • 工作的用户,在 烟台东方分析仪器有限公司 担任 客服工程师,工资:¥3500 2016.05.15
  • 工作的用户,在 SIEMENS 担任 customer service,工资:¥14000 2016.07.04
  • 工作的用户,在 南京埃森环境技术有限公司 担任 客服,工资:¥4600 2016.07.21
  • 工作的用户,在 永立建机(成都)工程机械有限公司 担任 客服,工资:¥3400 2017.02.07
  • 工作的用户,在 北京胡杨风信息技术有限公司 担任 客服,工资:¥5000 2015.10.08
  • 工作的用户,在 苏州亿模科技有限公司 担任 客服,工资:¥6000 2017.07.22
  • 工作的用户,在 博世安保 担任 泰语客服,工资:¥3300 2017.08.25

客服专员/助理职位地区竞争力分析

客服专员/助理行业竞争力分析

  1. 1 电力/水利 ¥4302
  2. 2 银行 ¥4294
  3. 3 航天/航空 ¥4294
  4. 4 印刷/包装 ¥4293
  5. 5 石油/化工/矿产 ¥4228
  6. 6 机械/设备/重工 ¥4142
  7. 7 检测,认证 ¥4139
  8. 8 饮料 ¥4132
  9. 9 电子技术/半导体/集成电路 ¥4105
  10. 10 农业/渔业/林业 ¥3785

数据显示:而客服专员/助理在“电力/水利”行业工资最高,为¥4302。

客服专员/助理五险一金缴纳情况

保险缴纳情况分布图

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  • 保险 占比
  • 1 社会保险 76%
  • 2 都没有 12%
  • 3 不清楚 6%
  • 4 商业保险 5%

客服专员/助理缴纳保险企业比例变化趋势

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说明:折线越向上代表缴纳保险的企业比例较高;反之,代表缴纳保险的企业比例较低。数据根据网友真人分享数据统计而来,可能因数据样本多少而出现偏差,仅供参考。

公积金缴纳情况分布图

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  • 公积金 占比
  • 1 56%
  • 2 36%
  • 3 不清楚 6%

客服专员/助理缴纳公积金企业比例变化趋势

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说明:折线越向上代表缴纳公积金的企业比例较高;反之,代表缴纳公积金的企业比例较低。数据根据网友真人分享数据统计而来,可能因数据样本多少而出现偏差,仅供参考。

客服专员/助理就业形势分析

近两年客服专员/助理招聘职位量变化趋势
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说明:曲线越向上代表市场需求量越大,就业情况越好。反之,代表该类职位需求量较少。该数据由各地招聘网站统计而来,可能因抓取系统稳定性等因素而致使数据偏离客观实情,仅供参考。

客服专员/助理就业前景全国排名前十的城市

  1. 1 广州 656
  2. 2 上海 611
  3. 3 武汉 576
  4. 4 合肥 478
  5. 5 成都 477
  6. 6 杭州 474
  7. 7 西安 428
  8. 8 佛山 387
  9. 9 深圳 382
  10. 10 郑州 364

客服专员/助理就业前景排名前十的行业

  1. 1 互联网/电子商务
  2. 2 金融/投资/证券
  3. 3 专业服务(咨询,人力资源)
  4. 4 贸易/进出口
  5. 5 计算机软件
  6. 6 教育/培训
  7. 7 房地产开发
  8. 8 建筑与工程
  9. 9 批发/零售
  10. 10 汽车及零配件

客服专员/助理招聘待遇、招聘条件分布

工资情况

  • 3k-4k 21%
  • 4k-5k 19%
  • 2k-3k 16%
  • 10k以上 16%
  • 5k-6k 14%
  • 7k-8k 4%
  • 6k-7k 4%
  • 8k-9k 1%
  • 1k-2k 1%
  • 9k-10k 0%

经验要求

  • 3年 76%
  • 2年 15%
  • 5年 4%
  • 4年 3%
  • 1年 0%
  • 6年 0%
  • 7年 0%
  • 8年 0%
  • 9年 0%
  • 9年以上 0%

学历要求

  • 大专 89%
  • 本科 10%
  • 中专/高中 0%
  • 小学 0%
  • 初中 0%
  • 硕士 0%
  • 博士 0%
  • 博士后 0%

客服专员/助理就业方式统计分析

[{name: '网上申请', value: '8522' },{name: '校园招聘', value: '2111' },{name: '社会招聘', value: '2136' },{name: '亲友介绍', value: '1490' },{name: '招聘会', value: '1197' },{name: '内部推荐', value: '445' },{name: '猎头', value: '160' },{name: '通过关系', value: '131' }]
  • 就业方式 占比
  • 1 网上申请 52%
  • 2 校园招聘 13%
  • 3 社会招聘 13%
  • 4 亲友介绍 9%
  • 5 招聘会 7%
  • 6 内部推荐 2%
  • 7 猎头 0%
  • 8 通过关系 0%
[{name: '校园招聘', value: '13' },{name: '网上申请', value: '52' },{name: '招聘会', value: '7' },{name: '社会招聘', value: '13' },{name: '内部推荐', value: '2' },{name: '猎头', value: '0' },{name: '亲友介绍', value: '9' },{name: '通过关系', value: '0' }]

客服专员/助理工作压力情况统计分析

  • 平均压力指数:
  • 7% 【非常大】
  • 13% 【偶尔大】
  • 36% 【正常】
  • 27% 【轻松】
  • 15% 【很轻松】
[{name: '国有企业', value: '65' },{name: '民营企业', value: '67' },{name: '外资企业', value: '63' },{name: '港澳台\n企业', value: '65' },{name: '合资企业', value: '64' },{name: '机关\n事业单位', value: '0' }]
说明:数据根据网友真人分享数据统计而来,可能因数据样本多少而出现偏差,仅供参考。数据显示:网友反映客服专员/助理工作压力最大的是民营企业,最小是外资企业。

客服专员/助理工作压力排名前十的城市

客服专员/助理工作压力排名前十的行业

客服专员/助理加班情况分析

  • 平均加班强度指数:
  • 48
  • 17% 【周六周日均加班】
  • 1% 【周六周日轮班】
  • 7% 【周六周日经常加班】
  • 18% 【周六周日偶尔加班】
  • 21% 【周六周日均不加班】
[{name: '国有企业', value: '50' },{name: '民营企业', value: '49' },{name: '外资企业', value: '42' },{name: '港澳台\n企业', value: '44' },{name: '合资企业', value: '39' },{name: '机关\n事业单位', value: '0' }]
说明:数据根据网友真人分享数据统计而来,可能因数据样本多少而出现偏差,仅供参考。数据显示:网友反映客服专员/助理加班强度最大的是国有企业,最小是合资企业。

客服专员/助理加班强度排名前十的城市

客服专员/助理加班强度排名前十的行业

  1. 1 皮革
  2. 2
  3. 3 饮料
  4. 4 教育
  5. 5 会计/审计
  6. 6 家具
  7. 7 培训
  8. 8 家具/家电/工艺品/玩具
  9. 9 批发/零售
  10. 10 家居/室内设计/装潢

数据显示:网友反映客服专员/助理加班强度最大的行业是皮革,其次是null。

客服专员/助理工资满意度统计分析

  • 平均满意度:
  • 52
  • 12% 【非常满意】
  • 26% 【满意】
  • 46% 【一般】
  • 12% 【不满意】
  • 1% 【很不满意】
[{name: '2013', group: '客服专员/助理', value: '51' },{name: '2014', group: '客服专员/助理', value: '52' },{name: '2015', group: '客服专员/助理', value: '53' },{name: '2016', group: '客服专员/助理', value: '54' },{name: '2017', group: '客服专员/助理', value: '54' }]

客服专员/助理工资满意度排名前十的城市

客服专员/助理工资满意度排名前十的行业

  1. 1 公关
  2. 2 原材料和加工
  3. 3 休闲娱乐
  4. 4 环保
  5. 5 银行
  6. 6 美容美发
  7. 7 餐饮业
  8. 8 电力/水利
  9. 9 航天/航空
  10. 10 化妆品

数据显示:客服专员/助理工资满意度最高的行业是公关,其次是原材料和加工。

客服专员/助理男女比例统计分析

[{name: '男', value: '39' },{name: '女', value: '60' }]

客服专员/助理女性比例按单位类型排行图

客服专员/助理女性比例排名前十的城市

客服专员/助理女性比例排名前十的行业

  1. 1 金融/投资/证券
  2. 2 物流
  3. 3 交通/运输/物流
  4. 4 计算机服务(系统、数据服务,维修)
  5. 5 计算机软件
  6. 6 食品
  7. 7 电子技术/半导体/集成电路
  8. 8 物业管理/商业中心
  9. 9 互联网/电子商务

数据显示:客服专员/助理女性比例最高的行业是金融/投资/证券,其次是物流。以上数据根据网友真人分享的数据统计而来,可能因为样本多少而出现偏差,仅供参考。

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