北京友洋协同软件有限公司

计算机软件 | 1000万-5000万 |
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客服专员

  • 工作性质:不限
  • 工作地点:北京市
  • 需求人数:
  • 职位月薪:面议
  • 年龄要求:
  • 工作年限:一年
  • 学历要求:大专
  • 专业要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 发布日期:2017/08/22
  • 截止日期:2017/09/05

职位信息

五险一金,周末双休,

职位描述:

岗位职责 : 
1 客户问题答疑、客户需求方案整理及增值服务实施等日常维护和支持,并对客户服务信息进行记录和跟踪 
2 定期进行客户电话回访,开展客户满意度调查,制定满意度调查表、反馈结果整理和编写报告 
3 定期发送客服期刊邮件 
4 负责客户产品深度应用培训及公司内部员工产品功能培训 


职位要求: 
1、计算机相关专业大专以上学历,1年以上软件行业客户服务工作经验优先录用; 
2、熟练掌握电脑的基本操作,精通Microsoft Office办公等软件; 
3、熟悉售后服务流程,具备独立处理复杂问题和危急事件的能力,有处理客户投诉事件的控制和处理能力; 
4、能够迅速学习新技能和内部流程,思维活跃,应对突发事件的能力强; 
5、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效; 
6、有较强的责任心、执行力以及良好的团队合作能力;

联系方式

北京友洋协同软件有限公司 简介

我们目前为国内规模最大的协同管理软件提供商; 
我们的业务:主要业务为提供针对企业和政府单位的协同办公软件;业务包括基于离线业务的高端:E-WEAVER, 集团企业客户:E-COLOGY,中小规模企业的标准版:E-OFFICE;以及基于在线TEAMS(互联网办公室运营中心) 
我们的规模:目前公司员工1000多人,以上海为总部,在北京、广州、杭州、南京、沈阳、宁波、成都、深圳、厦门、济南、西安、青岛、重庆、武汉、长沙、南昌、石家庄、南宁、新疆、温州、宁波、太原、郑州、大连、无锡、昆明、苏州等设有60多个分支机构。 现北京公司进行各岗位招聘,欢迎优秀人才的加入。

我们的优势 
国内最早涉足协同管理软件领域的专业厂商; 
数百家基础客户,几十家行业灯塔级用户; 
极具价值的品牌已被业界广泛认可; 
我们的产品: 
成熟的协同管理产品体系; 
体现全新管理思想和设计理念; 
全面和深化的协同应用为客户带来最大化价值; 
高度的灵活性和扩展性; 
系列产品和解决方案最大限度的满足企业的不同应用; 

有关泛微公司的详细内容,您也可以查看官方网站:www.weaver.com.cn

请求职者提高警惕,根据国家法律法规规定,招聘单位不得收取求职者任何费用。如发现有欺诈收费行为的招聘企业,请及时向我们反馈!

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