北京友洋协同软件有限公司

计算机软件 | 1000万-5000万 |
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技术支持工程师

  • 工作性质:不限
  • 工作地点:北京市
  • 需求人数:
  • 职位月薪:面议
  • 年龄要求:
  • 工作年限:一年
  • 学历要求:不限
  • 专业要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 发布日期:2017/08/21
  • 截止日期:2017/09/04

职位信息

五险一金,周末双休,

职位描述:

岗位职责 : 
1 客户问题答疑、客户需求方案整理及增值服务实施等日常维护和支持,并对客户服务信息进行记录和跟踪 
2 定期进行客户电话回访,开展客户满意度调查,制定满意度调查表、反馈结果整理和编写报告 
3 定期发送客服期刊邮件 
4 负责客户产品深度应用培训及公司内部员工产品功能培训 


职位要求: 
1、计算机相关专业大专以上学历,1年以上软件行业客户服务工作经验优先录用; 
2、熟练掌握电脑的基本操作,精通Microsoft Office办公等软件; 
3、熟悉售后服务流程,具备独立处理复杂问题和危急事件的能力,有处理客户投诉事件的控制和处理能力; 
4、能够迅速学习新技能和内部流程,思维活跃,应对突发事件的能力强; 
5、能够严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确䜪参z 倁工作流程标准开展工作,确䜪参z 倁工作流程标准程 职位描述:

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    岗位信息

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    ef=""聘 技术支持工程师 徐州市海联建项目絁程l>
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    ef=""聘 技术支持工程师 江云岫实Micr理pl>
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