职位描述岗位职责：1、主要是负责客房的整理和清洁。2、负责房间的清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观，为宾客创造一个优雅舒适的居住环境。3、按要求标准搞好所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙壁的清洁。4、熟悉房间的各种设备使用和保养，发现损坏及时通知服务中心，报有关维修部门进行维修，并做好记录。5、管理所负责房间的财产，发现遗失和损坏要及时向上级报告。6 ...详情>>
客房服务员工资待遇 | 客房服务员面试经验
职位描述岗位职责：1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。3、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导4、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。5、负责对结帐房间的查房工作。6、完成易耗品的每期盘点工作。7、负责楼层的安全、防火、卫生工作。8、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。任职要 ...详情>>
客房领班工资待遇 | 客房领班面试经验
职位描述岗位职责：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻 ...详情>>
前厅部服务员工资待遇 | 前厅部服务员面试经验
职位描述岗位职责：1、服从楼面领班的工作安排，向其负责并报告工作。2、按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。3、了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。4、掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。5、保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。6、爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。任职要求：1、相貌端正，身体健康。2、性格 ...详情>>
餐饮部服务员工资待遇 | 餐饮部服务员面试经验
职位描述岗位职责：1、协助餐厅主管负责餐厅日常管理工作。2、负责处理餐厅宾客投诉。3、负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。4、负责餐厅员工日常工作安排、培训及监督考核。5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督工作。6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施，开展应急演练，查找安全隐患，发现问题及时处理和上报。7、协助主管制订餐厅的服务标准及工作程序。8、根据客情需求，做 ...详情>>
餐饮部领班工资待遇 | 餐饮部领班面试经验
客房部主管工资待遇 | 客房部主管面试经验
职位描述岗位职责：1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职要求：1.中专以上学历，有同岗位 ...详情>>
前厅部领班工资待遇 | 前厅部领班面试经验