职位描述岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员排班;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、客服人员日常管理,人员培训等工作;任职资格:1、高中以上学历,懂得公管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率 ...详情>>
招客服组长一名工资待遇 | 招客服组长一名面试经验
职位描述岗位职责:1、公司每天的出入账,每月的盘点任职资格:1、高中以上学历;2、1年以上工作经验,有相关工作经验者优先;3、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;4、思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验;5、熟练应用Office办公软件;6、具有良好的沟通能力;7、有会计从业资格证书,者优先考虑。(没有经验的可以学,只要能吃苦耐劳,好学)工作时间:面议 。周休一天。不包吃 ...详情>>
招快运文员一名工资待遇 | 招快运文员一名面试经验
职位描述岗位职责:1、做过快递行业客服,熟悉客服流程,具有良好的管理能力2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。3、接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。反应灵敏。4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和 ...详情>>
中通快递招客服人员若干名工资待遇 | 中通快递招客服人员若干名面试经验