职位描述岗位职责：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；6、落实部门协调和各项推广活动的配合；7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行 ...详情>>
客服经理工资待遇 | 客服经理面试经验
职位描述岗位职责：1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。任职资格：1、大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，形象好，气质佳；2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作；3、有较强的事业心，勇于面对挑战；4、良好的沟通和表达能力、应变能力 ...详情>>
销售顾问工资待遇 | 销售顾问面试经验
职位描述岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、女，形象好，气质 ...详情>>
客服专员前台接待工资待遇 | 客服专员前台接待面试经验