职位描述岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻 ...详情>>
前台接待员工资待遇 | 前台接待员面试经验
职位描述1.热情有礼、服务主动,有良好的沟通表达能力2.能吃苦耐劳,有服务意识,服从工作分配 ...详情>>
中、西餐厅服务员工资待遇 | 中、西餐厅服务员面试经验
职位描述岗位职责:1.熟悉酒店产品知识及活动推广,确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度2.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;3.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;任职要求:1.高中及以上学历;2.普通话流利,声音甜美,反应敏捷;3.能够适应倒班工作。 ...详情>>
接线生工资待遇 | 接线生面试经验