职位描述岗位职责:1、负责新购车客户、维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果；2、负责首保/日常保养提醒、服务营销活动邀请等；3、预约来电接听及预约客户邀约，并将预约信息反馈至服务部门；4、负责收集回访中客户反馈信息，并反馈至部门经理。任职要求：1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ；2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；3、要求一定要有“客户为先” ...详情>>
客服文员工资待遇 | 客服文员面试经验
职位描述岗位职责：1、 负责客户保险相关的投保，续保工作。2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。3、负责客户保险信息的收集整理。4、负责投、续保业务招揽及统计分析。5、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。6、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。任职要求：1、中专以上学历，计算机办公软件应用熟练；2、良好的沟通能力、工作认真细致、责任心强；3、熟悉汽车保险条款，熟练 ...详情>>
车险续保专员工资待遇 | 车险续保专员面试经验
职位描述岗位职责：1. 协调保险公司出单，并提供保险期间客户的相关咨询服务。2. 熟练操作办公自动化软件，及时、准确地完成各种系统数据录入、报表的数据填写。3. 保险到期客户通知、回访，完成公司要求的指标。4. 对于出险客户进行理赔关怀，协调车辆入店维修，实时进行续保前移。任职要求：1、教育程度：中专以上学历2、工作经验：有过客服、服务顾问、车险续保、保险公司等相关工作经验优先考虑3、能力要求：具 ...详情>>
客服专员（续保专员）工资待遇 | 客服专员（续保专员）面试经验
职位描述岗位职责：1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销5. 负责处理用户抱怨，保证用户满意度任职要求：1、中专以上学历，汽车相关专业毕业 ...详情>>
汽车服务顾问工资待遇 | 汽车服务顾问面试经验
职位描述岗位职责：1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。任职资格：1、大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，形象好，气质佳；2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作；3、有较强的事业心，勇于面对挑战；4、良好的沟通和表达能力、应变能力 ...详情>>
汽车销售顾问工资待遇 | 汽车销售顾问面试经验