职位描述负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。1、具备快速的学习能力;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;3、能力体现:口齿清晰,善于表达,有良好的人际交往沟通能力,勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神,有强烈的上进心;4、保持与客户沟通联系,为客户提供多元化的移 ...详情>>
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