职位描述(不考虑客服外包,广告请别打电话,浪费大家的时间)简历有时候没时间看,直接电话联系。可接收应届生,无经验者和学徒1、通过聊天工具的方式,负责售前售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决。2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务。4、对淘宝客户 ...详情>>
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