...详情>>
前台服务员工资待遇 | 前台服务员面试经验
职位描述岗位职责:1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。5、接受和处理预订信息。6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、 ...详情>>
前台接待工资待遇 | 前台接待面试经验
职位描述岗位职责:1、遵守酒店的各项规章制度。2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。3、按操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。4、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。5、做好交接班工作,交清房态,交清当班 ...详情>>
客房服务员工资待遇 | 客房服务员面试经验
职位描述岗位职责:1、认真履行自己的职责,发现事故苗头时要及时排除,确保安全;2、加强对各个楼层和重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时向上级报告;3、在楼层巡逻时要检查公共区域安全管理情况,是否有不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全;4、对违反酒店规定,在楼层或其他公共区域闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理;5、酒店若发生事故,如火警、盗警、凶杀 ...详情>>
酒店保安工资待遇 | 酒店保安面试经验
职位描述岗位职责:1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入。2、监督,指导,协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。3、负责制度客房部年度的财务预算,包括清洁用具,日常消耗品,用品等。4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进 ...详情>>
客房主管工资待遇 | 客房主管面试经验
职位描述岗位职责:1、检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务,仪表仪容是否达到酒店标准要求。2、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。3、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。4、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。5、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。任职资格:1、男女不限 ...详情>>
前厅经理工资待遇 | 前厅经理面试经验