职位描述岗位职责:(负责天猫售前、售后事宜)1、与客户进行有效沟通,对客户群进行维护和管理,满足客户需求;2、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则; 3、解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率,提高好评率; 4、帮助买家联系快递公司进行查件与催件; 5、为买家提供良好的购物氛围,并提高成交转换率; 6、准确记录买家的特殊要求,并负责跟进协调; 7、处理各种售 ...详情>>
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职位描述工作职责:酷酷的你应该有敏锐的洞察力,强大的创意发想能力,轻松提炼创意概念敏感的社交媒体神经,今天哪个球星的后备箱里发现了一剂兴奋剂,都逃不过你的眼睛;1)负责social等新媒体内容、互动的创意,可产出创意方案(ppt);2)根据客户部Brief完成 H5、KOL、视频脚本、微信、微博各式稿件的花样撰写,会写好玩又有用的文字;3)希望你来自digital或social或…。对小而美的、追 ...详情>>
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