首先是群面，大概有十个人，只有一个考官。她问的问题是，如果你作为前台，有一天一个客户早上起来迟到了，快赶不上飞机了，你该怎么办。大家进行讨论。然后第二轮面试，尽管是所谓的一对一面试，但其实是一面三。问了一些基本情况，然后就通知你过了

如果你作为前台，有一天一个客户早上起来迟到了，快赶不上飞机了，你该怎么办。还有一个问题是，你在一个城市工作，没有什么进展。家乡那边的女朋友或者亲人都在催你回来，你该怎么办。第一个问题很好回答，就是你一定要有所作为，为客户着想，提出解决方案。