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携程旅行网客服专员/助理面试经验(共66条) 最近更新时间:2023-12-09

2022-10-08 11:29:49 | 网上申请
面试过程:

试经历:
在携程前台登记简历信息,如果自己带了简历就不用填
全程就一个面试官,一对一面试
先英文面试
然后中文面试
如果你有什么问题可以问面试官
最后有一个英孚的语言测试来确定你的语言津

面试官问的面试题:

携程英语客服面试题

英文:
1分钟自我介绍
根据你的简历提问
面试官问了我之前的工作,为什么辞职,还有大学经历
如何克服夜班结束没有公共交通的问题
还指出我雅思口语得分不高
中文:
你可以向他提问
薪资,倒班,补贴等等
英孚测试:
14个问题,从易到难,类似托福口语考试
人机对话,20s-50s录音

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2019-11-21 09:45:14 | 网上申请
面试过程:

面试机会是通过招聘平台得到的.面试一共三面.一面 直接一对一的进行问答.如果通过了面试官会给你一个回执单.二面大致是半个月之后了.大致是需要上交一个简单的体检回执单.三面就是培训经过各种考核之后进组了.三面的流程相对比较复杂.例如需要各种理论考试,综合考,上机考.模拟考.考完之后才可以进组,进组到转正又是一个漫长的过程.有人连续3个月都转不了证....

面试官问的面试题:

携程旅行网呼叫中心客服专员面试题

首先咨询对于公司的了解
其次咨询对于电话客服的认知 例如 不停的接电话 一个也不停的,你会觉得枯燥吗 你怎么看待客人对于一个很简单的问题重复而且多次的提问呢
最后问及个人的问题,例如你是一个女生,现在还没有结婚 而且没有男朋友 但是我们这家公司都是女生的,你对于未来的个人问题有什么计划和打算吗

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2023-06-27 16:11:56 | 社会招聘
面试过程:

接收到短信通知,有一个登录的密钥,先上机填写自己的简历,然后过一个打字测试,需要快于40每分钟。之后到旁边的房间里面等待,全都是等待面试的人,显示屏叫号到旁边的格子间里面试,然后在外面等等五分钟就出结果。

面试官问的面试题:

携程旅行网酒店客服专员面试题

1.你尝试过寻找别的工作么
2.为什么选择携程
3.需要加班你能接受吗
4.工作时间是从早上六点到夜里一点之间,选择八个小时排班。有夜接中午班的现象。
5.你之前做过客服吗

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2023-06-14 15:15:17 | 猎头
面试过程:

初试是电话面试也是英文面试,询问简历相关问题,工作经验、为什么辞职、也问了为什么选择这个岗位,是否使用过这个软件,使用体验怎么样

面试官问的面试题:

携程旅行网114客服面试题

询问简历相关问题,工作经验、为什么辞职、也问了为什么选择这个岗位,是否使用过这个软件,使用体验怎么样

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海外电话客服面试经验(南通) - 携程

2021-06-09 | 熟人/朋友/介绍
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