有两轮面试，首先hr面试，让做自我介绍英文，然后打字速度测试，接下来是部门主管面试，role play模拟一段来电，要求复述来电的关键信息还有一些设备的简单的使用，只有三十分钟准备时间.

北京互联企信信息技术有限公司粤英服务客服面试题

你觉得你有什么优势，这份工作内容是你可以接受的吗?
你的职业规划是什么，遇到难缠的客户你会怎么处理?

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面试过程是首先测试打字速度，再测试完毕之后会给一份资料表进行填写，填写完毕之后会进行第一轮HR面试，面试如果感觉可以之后会进行二次面试，面试完毕之后会当天给到面试结果

北京互联企信信息技术有限公司售前/售后客服面试题

1、问了是否之前有有这方面的经验
2、问了你之后的职业发展规划
3、还有就是如果面试通过多久可以到岗之类的

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主要会问客户反应问题的处理方法和态度，还有就是打字速度和人格测试，最后会有主管进行群面，如果通过会当场通知

北京互联企信信息技术有限公司114客服面试题

自我介绍
打字速度测试
模拟一段来电，要求复述来电的关键信息
一些设备的简单的使用

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