星巴克

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星巴克 面试 (共340条面试经验分享)

面试感觉

[{value:94, name:'很好'},{value:115, name:'一般'},{value:17, name:'不好'}]

面试难度

  • 面试难度指数:
  • 51
  • 0%
  • 3%
  • 60%
  • 23%
  • 11%

应聘途径

[{value:79,name:'校园招聘'},{value:288,name:'网上申请'},{value:32,name:'招聘会'},{value:117,name:'社会招聘'},{value:22,name:'内部推荐'},{value:12,name:'猎头'},{value:104,name:'熟人/朋友/介绍'},{value:6,name:'通过关系'}]
  • 1 网上申请 43 %
  • 2 社会招聘 17 %
  • 3 亲友介绍 15 %
  • 4 校园招聘 11 %
  • 5 招聘会 4 %
  • 6 内部推荐 3 %
  • 7 猎头 1 %
  • 8 通过关系 0 %

星巴克面试经验(共340条) 最近更新时间:2018-05-21

2014-11-06 | 网上申请
面试过程:

 一共十个问题,整整折腾了1个多小时,什么如果supervisor提出的要求你不愿意执行的原因,你如何处理这个问题,最后结果;当你认为自己无法完成一件工作,或意识到自己出现错误,但无法获得任何帮助的时候,怎么办?最终结果?等等等等,呜,什么变态问题啊。  然后就是3个小时的无薪试用,唉,真的是剥削没商量。最后还问我学到了什么,感受到了什么?可耻啊,你还有脸问?!拿我当个免费劳动力,让我不停的擦桌子、扫地、倒垃圾,想偷着学学怎么做咖啡都没空,我能学到什么?不先问问你自己都教了我点什么?

面试官问的面试题:

我曾经面试过星巴克Starbucks,现在我来说说我在这个公司的面试时候的面试问题吧!  供寻找工作的朋友参考:  1、为什么要来本公司工作,本公司有何优点吸引你?   贵公司是知名的大企业,管理经验丰富,永远以提供优质高效的服务为宗旨,不断推陈出新,永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素,这些都是吸引我的因素。希望能在贵公司得到锻炼的机会,展示我的能力,并且不断提高充实自己。  2、 是否有迟到经验?如果迟到,如何向supervisor解释迟到原因,最后结果如何?  (想答:没有是不可能的,但总能趁supervisor不注意的时候赶紧干活,假装其实早到了,所以从不需要向她解释迟到原因。)  实答:因为离打工地点很近,从未迟到过。今后也会努力做到决不迟到,如果迟到,一定是因为交通或发生紧急状况,会在赶到前,或到公司后立即向supervisor说明迟到原因,决不隐瞒实情。  3、是否和顾客发生过不愉快的经历?如何处理,结果如何?  (想答:偶之前总是努力寻找比较轻松的工作做,而且餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情,通常有supervisor直接出面。)  实答:还没有发生过类似事件,如果有的话,也会始终保持微笑,从顾客的角度着想,决不推卸责任,向他们解释公司的制度,并尽可能做到让顾客最终满意。  4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒?一旦发现如何处理,结果如何?  (想答:只要有人偷懒,偶绝对在supervisor没有发现的情况下,和他一起偷懒,并分享偷懒心得,不断改进偷懒技术,最终实现少干活,多休息的目的)  实答:如果工作伙伴没有执行supervisor作安排的工作,便视为偷懒,或者在非常忙碌的时候,工作伙伴只执行supervisor作安排的工作,而没有分担大家的工作,也可视为偷懒,并且没有团队精神。如果发现,会给出适当的提醒,询问他是否身体不适,或者有什么事情,在力所能及的情况下给与最大的帮助,确保公司优质的服务,高效的运营。  5、如何与顾客建立良好的关系,结果如何?  (想答:如果是帅哥,肯定满脸堆笑,并愿意提供各种服务,尽可能要来个人联系方式,能占为己有是最终目标。)  实答:对于所有顾客,永远提供微笑服务,如果是一位经常光顾的顾客,便努力记住他的口味和喜好,在公司规定和当时条件允许的情况下,尽可能满足他的需求,做其他公司所不能,提高顾客的满意度和忠诚度。同时也起到潜在的广告效应,吸引更多的顾客到我公司消费。 

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2018-05-21 | 内部推荐
面试过程:

其实面试过俩次。第一次没通过,觉得可能我做不了。第二次面试就放的很谦虚。主要是店长面试副店长在旁边听,一般都是一对一。其实还是比较简单的,主要就是问你多星巴克的看法了解之类的比较常规的问题。态度很重要,要有礼貌,谦虚,微笑大方一点。我觉得还是比较简单的面试。

面试官问的面试题:

1,问了之前的工作为什么离职
2,对星巴克的看法理解
3,为什麽选择星巴克
4,如果顾客刁难你或者顾客怎么样怎么样你了你会怎么办。这个问题很重要。不管顾客的对错,肯定要道歉,并且安抚顾客做出补偿,比如重新做一杯或者补偿咖啡券之类的。顾客是第一。
其他的忘了,总之,服务态度要摆出来是非常简单的。

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2018-05-09
面试过程:

区经理直接面试,首先你得有管理经验。
我先投的简历,然后总部人事给我打电话做电话面试,觉得符合条件然后统一安排面试,面试由区经理一对一面试,问了很多有关管理方面的问题,还有一些应变能力的问题,基本上你只要有过管理经验的都没什么问题。我当时是看了非你莫属一年的回放,了解老板HR等面试官的喜好和禁忌,所以还比较OK
机会是留给有准备的人的,加油吧

面试官问的面试题:

为什么选择星巴克?
如何处理你与下属的意见不统一?
如何解决两个下属的矛盾?
如何处理客人投诉?

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2016-04-28 | 网上申请
面试过程:

一、 您是一家咖啡店的店经理,你发现店内同时出现下列状况:
1. 许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理,桌面不干净待整理。
2. 有客人正在询问店内卖哪些品种,他不知如何点咖啡菜单。
3. 已有客人点完成咖啡,正在收银机旁等待结帐。
4. 有厂商正准备要进货,需要店经理签收。
请问,针对上述同时发生的情况,你要如何排定处理之先后顺序,为什么?

面试官问的面试题:

一、 您是一家咖啡店的店经理,你发现店内同时出现下列状况:
1. 许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理,桌面不干净待整理。
2. 有客人正在询问店内卖哪些品种,他不知如何点咖啡菜单。
3. 已有客人点完成咖啡,正在收银机旁等待结帐。
4. 有厂商正准备要进货,需要店经理签收。
请问,针对上述同时发生的情况,你要如何排定处理之先后顺序,为什么?

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2018-04-03 | 社会招聘
面试过程:

就先店副理问几个问题,就问你一个星期能上几天班,能不能接受晚班11点下班,回去有没有地铁公车,学校有没有门禁之类的。。感觉挺水的。第二轮是区经理面试,问了挺多问题的,挺刁钻的,纠着一点使劲问,问能干多久,寒暑假怎么办,家里知不知道这些。

面试官问的面试题:

一个星期能上几天班,能不能接受晚班11点下班,回去有没有地铁公车,学校有没有门禁之类的。。感觉挺水的。第二轮是区经理面试,问了挺多问题的,挺刁钻的,纠着一点使劲问,问能干多久,寒暑假怎么办,家里知不知道这些。。为什么来星巴克。。什么家里人是干什么的

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2018-04-02 | 网上申请
面试过程:

面试官问的面试题:
1、为什么要来本公司工作,本公司有何优点吸引你?
贵公司是知名的大企业,管理经验丰富,永远以提供优质高效的服务为宗旨,不断推陈出新,永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素,这些都是吸引我的因素。希望能在贵公司得到锻炼的机会,展示我的能力,并且不断提高充实自己。 
2、你了解星巴克吗?
3、你觉得你遇到最困难的事情是什么,你都是怎么解决的?

面试官问的面试题:

面试官问的面试题:
1、为什么要来本公司工作,本公司有何优点吸引你?
贵公司是知名的大企业,管理经验丰富,永远以提供优质高效的服务为宗旨,不断推陈出新,永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素,这些都是吸引我的因素。希望能在贵公司得到锻炼的机会,展示我的能力,并且不断提高充实自己。 
2、你了解星巴克吗?
3、你觉得你遇到最困难的事情是什么,你都是怎么解决的?

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