投递了成都京东的TFS客服未来之星，当天进行了宣讲和初面，因为选择了线上通道所以没有无领导小组讨论，是一对六的群面。之前会拉qq群，宣讲结束后私聊群里管理员发简历，并说明选择商城方向还是智能方向，我选择了前者。然后通知小组名单和面试时间、腾讯会议号等等。每个人会有编号，第一个问题按照编号回答，后两个问题会给三分钟时间思考，自由顺序，第三个问题按照第二个问题倒序回答。最后是反问面试官环节。全程一个小时左右。

京东客服未来之星面试题

1、自我介绍
2、在京东购物的过程中，从下单到送达，你觉得出现了什么问题，并给出解决建议。
3、假如今天是中秋节，临近下班时通知你们小组要加班两小时，组员的情绪不太好，你作为主管会怎样处理这件事。

赞一下(6) 踩一下 查看面试题参考答案>>

通过校企合作，京东人事部门派人到学校做了一场宣讲会，结束之后现场带了简历的就去面试了。面试有两个环节，第一个环节是自我介绍，面试官会根据你所写的简历上的经历提出1-2个问题。第二个环节是无领导小组讨论，9个人一组，分成了三组，根据面试官提出的问题，1分钟的讨论时间，开始发言。面试总体来说氛围有点紧张，但面试官很亲切

京东商城在线云客服面试题

在xxx经历中，让你印象深刻的事情是什么？
对岗位的认知
情景：母亲节要到了，客户在京东APP上下单了一份礼物，显示母亲节当天可以到，但是下单后预计时间当天可能到不了，假如你是客服，会怎么处理？

赞一下(0) 踩一下 查看面试题参考答案>>

一面
一面是HR面试，先让你填个入职申请表。
然后填完后去一个房间跟HR一对一面试，最开始是自我介绍，然后问一下你上一份工作离职原因，再看一下你的大学专业，问一下你为什么不找对口而来做售后客服。
最后还有时间就聊一下家常（我的情况是问我上一份工作的详细职责，工作地点工作时间工作内容）
二面
一面HR面完后，隔了一两分钟，就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官（后来我上班的时候才知道是BOSS），跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。

京东商城京东客服面试题

1.自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职
2.问对于京东的了解
3. 对于广告有什么了解

赞一下(2) 踩一下 查看面试题参考答案>>

初面随便聊了聊，大多数是面试官在介绍岗位职责，问为什么想加入京东
复面是专业面试，问一些课程上的专业问题，感觉不好，复试被挂

京东商城客户服务改善面试题

你的职业规划是什么？
仓库对于整个供应链的意义？
供应链有哪几部分？
怎样算的上一个好仓库？如何衡量？
答：仓库的功能（原材料储存-保证生产，降低供应风险；产成品储存-满足客户需求，避免缺货；存货集中，形成规模效应，降低成本；中转、分拣）
从整个供应链全局来看，仓库的位置、容量合适（可以集中货源，满足区域客户需求，降低区域运输成本）；
从局部来看，仓库管理层面而言，仓库缺货率低，顾客满意度高，周期短，周转率高，仓库利用率高，库存成本与客户服务水平有一个较好的平衡；仓库建设层面而言，设施完善，自动化程度较高等
怎么样进行库存管理？
供应链设计设计什么？
供应链风险有几大类？
你更喜欢采购还是更喜欢物流？

赞一下(0) 踩一下 查看面试题参考答案>>