是线上面试，hr小哥哥还挺nice的，但是感觉业务面试官更看重是否有类似的分析和经验吧，一定要调试好设备，一定要调试好设备！！听不到回答就很懵，面试官也会很容易没耐心

广发银行信用卡中心客户服务部门管培生面试题

1. 自我介绍
2. 有没有offer，想找什么样类型的工作，投递了哪些公司
3. 有没有信用卡，感受如何
4. 是哪一家银行的用户，觉得优缺点如何

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第一轮面试由第三方劳务派遣公司群面，简单自我介绍再了解一下就业背景，了解你对新岗位的理解，以及你对新岗位的发展期望，通过则通知下午来复试；下午的复试由用人单位人事部一对一面试，除了自我介绍，就是简单了解就业经验，最主要的是了解你对新岗位的渴望程度以及对新岗位需要面临的上班时间、客户关系处理等问题的接受程度，与抗压能力

广发银行信用卡中心呼叫中心客服面试题

本人过去几年主要是做人事行政工作的，所以面试官跟我强调的问题就是“你人事经验还是挺丰富的，我觉得你还是比较适合做人事工作呀，你为什么要面试我们这个岗位呢？你要不要重新考虑一下！”此时，你就要坚定自己的立场，抛给他充分的理由！你能胜任新岗位的理由！

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1.简单自我介绍，之前做过什么工作
2.在这个岗位上，相比其他人有什么优势
2.有没有成功推销的经验，具体是怎么做的
3.面对客户投诉，你会怎么处理
面试过程比较轻松

广发银行信用卡中心客服专员面试题

1.简单自我介绍，之前做过什么工作
2.在这个岗位上，相比其他人有什么优势
2.有没有成功推销的经验，具体是怎么做的
3.面对客户投诉，你会怎么处理

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