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汇丰环球客服中心客服专员/助理面试经验(共62条) 最近更新时间:2018-06-02 18:56:08

2017-03-22 03:39:37 | 网上申请
面试过程:

从约定的时间到天河太古汇写字楼下面前台报到,报到后就让坐着等,等了大概十几分钟有人叫我们上楼。我们一行大概有十几人,上到楼上员工饭堂坐下后,提交个人简历。随后,填写一份测试卷子,卷子内容大概是职场英语水平测试,难度大概英语四级左右。题目做完后就按岗位进行分组一对一面试,面试内容为英语对话,如果实在觉得难也可以用中文表达,感觉就是对英语有一定的要求,然后再问一下你的专业和工作经历,适合公司哪个岗位等。问完以后会在一个表格上打分,表格瞄了一下有对英语水平的打分,有对性格和处理问题的打分。后来面试pass后过了几分钟如果ok了就让你填份入职登记表,登记表内容非常多,而且还一定要按标准格式填写。不知是不是人太多,感觉填表指引不够,工作人员态度略显不耐烦。后来因为担心上班时间需要三班倒所以没有去报到了。

面试官问的面试题:

1.请用英语做一个自我介绍。
2.请介绍一下您目前所做的工作的时间,以及岗位的具体内容。
3。你对目前工作的期盼。
4.结合你笔试的分数,及你回答问题的情况分析推荐介绍适合你的工作岗位。
5.介绍公司情况,目前薪酬制度,上班时间,福利待遇,日后职业发展前景。
6.如果双方都觉得可以就稍后办理入职登记。

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2018-05-04 12:09:13 | 校园招聘
面试过程:

学校组织企业代表到学校校招,我有幸通过了初试。
隔了大概三四天收到简单的电话面试,接着被邀请去复试,复试要到汇丰大楼先在电脑上做英文机试测试英语水平,完成后不会告诉你结果。
接着在前台登记身份证直接被HR带上楼,与其他人一起进行群面,面试会以实际的案例测试你的临场反应以及应对措施。
群面完之后就是一对一的面试,自我介绍、问能不能介绍三班倒的时间、有两个工作地点偏向哪个等的问题。
就在觉得发挥不好,希望渺茫的时候收到被录取的电话,说具体的上班时间、岗位、薪酬等。

面试官问的面试题:

学校组织企业代表到学校校招,我有幸通过了初试。
隔了大概三四天收到简单的电话面试,接着被邀请去复试,复试要到汇丰大楼先在电脑上做英文机试测试英语水平,完成后不会告诉你结果。
接着在前台登记身份证直接被HR带上楼,与其他人一起进行群面,面试会以实际的案例测试你的临场反应以及应对措施。
群面完之后就是一对一的面试,自我介绍、问能不能介绍三班倒的时间、有两个工作地点偏向哪个等的问题。
就在觉得发挥不好,希望渺茫的时候收到被录取的电话,说具体的上班时间、岗位、薪酬等。

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2018-06-02 18:56:08 | 内部推荐
面试过程:

三个面试官,其中一个是部门经理,英国人不会说中文,旁边两个大概是TEAM LEADER之类的中国人,面试时间大概半个小时。

面试官问的面试题:

1.英文自我介绍
2.问平时工作内容
3.工作中遇到过的困难事例,如何解决
4.角色扮演,用粤语,她演客人,我演电话客服,被客人刁难

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2014-03-29 15:22:52 | 网上申请
面试过程:

首先是电话面试,一个说粤语的女生,会介绍工作时间和工作内容,还有基本工资,然后会叫你用英语自我介绍,还有用英语问你问题叫你回答,电话面试过了之后就会有汇丰人力资源部的人打给你通知面试的时间。
面试分三轮,第一轮是机试,考基本语法,就是给出四个句子问你哪个句子的语法是对的。然后就有一个完形填空,最后就有一道听力,读三次,有几个题目要做。全部都是选择题。
第二轮是情景模拟。先给一张旅行团之类的资料你看十五分钟,之后就有两个人进来,一个是在旁边评分的基本不说话,另外一个就是扮演客户的角色的。要求我们扮演客服解答问题。先自我介绍然后再角色扮演。问的话基本都是资料上的问题,轮流一对一来问,但是问其他人问题跟自己也会有关系的,所以要仔细听。完了之后没有通过的会叫他们回去等消息。
通过的话就进入一对一面试了,首先是英语自我介绍,然后他会用英文问你问题,你可以选择用粤语回答他。基本是问一些工作的内容和时间薪金能不能接受。都能接受的话就会给资料回家填,通知交资料的时间。完了之后就给一份调查你填,是关于什么是正确的事情和你帮助别人的事例,填完就可以走了。

面试官问的面试题:

你为什么要选择汇丰公司?
你能接受的薪酬范围是多少?
你有什么经验?

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2017-06-19 11:20:27 | 校园招聘
面试过程:

面试前有一份英语的简单笔试,据说那是累死与雅思的考试。考完后就是一对一面试,HR首先会让你用英文做自我介绍,接着用英文问你一两个简单的问题,他问我的问题说,我的爱好是什么。。。吧啦吧啦,后来他有用粤语提问我,其实也可以用普通话。完了面试通过后做性格测试,接着回去后做背景调查。

面试官问的面试题:

1.你的爱好是什么?后来我的回答中有涉及到关于团队合作的,他问我为什么?HR会比较喜欢那种善于团队合作,性格开朗的人,所以你要尽量往这方面变现。
2.你的实习经历是什么,在实习过程中你有哪些收获?

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2016-10-07 08:43:56 | 网上申请
面试过程:

在51job上面投了简历不到2天就接到了佛山南海的固点,就简单的问了几句和一个英语介绍。 然后就说安排了明天的面试。 期待中...........

面试官问的面试题:

之前有没有工作 期待的薪水 能工作多长时间 三个地方你想在哪里工作... 英语的自我介绍 给我推荐了另一个岗位...不是我申请的那个... 然后就预约了明天的面试,说了面试的一些细节...什么要带身份证、地点之类的..... 然后就木有了呀.....就是期待明天的面试啦~~~

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