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阿里巴巴客服专员面试经验(共24条) 最近更新时间:2023-06-20 15:06:27

2019-06-05 21:46:57 | 网上申请
面试过程:

假如有一个交易表,用户和商家每进行一次交易就会在交易表中产生一条记录,那么分库分表,要按照怎样的规则分。
这个问题我之前并没有准备过。于是我说:“不好意思,我没有太明白您的问题,您能否再重复一下。”,他重复一遍之后,我又复述了一下问题,得到了他的肯定之后,我说:“我之前没有研究过这个问题,我现在思考一下可以吗?”,面试官不会说不行的。

面试官问的面试题:

阿里巴巴客服专员面试题

然后过了大概三四十秒的样子。我回答:“对这张表进行分表的话,我们希望的效果是同一个用户的所有数据都在一个表中,同一个商家的所有数据都在同一个表中。但是任何用户是可以和任何商家交易的。假设一个A表中的用户和B表中的商家交易,那么产生的数据就无法确定放在哪个表中,所以不存在这样的一个分表规则。”其实我在那段时间里就想到这里,在说这段话的时候想到的接下来的。然后我接着说:“那么不知道是不是可以将这个表通过用户分表,另外再维护一个商家到原始数据的索引表。来为商家提供查询。”然后面试官说:“这样确实可以,但是有些麻烦,没关系,我随便问问的。”

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2020-12-05 17:43:46 | 网上申请
面试过程:

面试官询问过往工作经历,学习经历。询问离职原因,和客服服务流程。之前没有做过专业客服经历,所以说了说工作中遇到的实际情况及处理方式。

面试官问的面试题:

阿里巴巴客服专员面试题

学习及工作经历,离职原因及客服服务流程。还有什么需要问他的。我申请的第二天就给我来电话了,可能没准备好吧,有点紧张,没有组织好回答。

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2019-10-27 13:55:28 | 网上申请
面试过程:

面试官首先介绍公司情况,薪资待遇,上下班时间、培训周期、后再让所有面试人员先让自我介绍、然后对面试人员一一提问

面试官问的面试题:

阿里巴巴客服专员面试题

上一家公司离职原因。以及工作时间是否接受,自己认为做客服的主要原因是什么,以及在上一家公司是否有得到晋升

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