初面是一对一面试，问了很简单日常的问题，兴趣爱好，有没有对象等等；二面是大概七八个人的群面，对面都是老总啥的，给了一个情景分析，大概就是遇到客户投诉或不满怎么反应
面试官问的面试题：中国民生银行信用卡中心客服专员面试题
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初面是一对一面试，问了很简单日常的问题，兴趣爱好，有没有对象等等；二面是大概七八个人的群面，对面都是老总啥的，给了一个情景分析，大概就是遇到客户投诉或不满怎么反应
一面是一对一和部门领导的谈话，谈的比较轻松就是问了问平常兴趣爱好，北京有没有朋友什么的
二面是群面，各种领导，
中国民生银行信用卡中心客服专员面试题
给了一个情景问怎么处理，就是客户抱怨强烈时候怎么安抚，然后就是单独问了问每个人他们感兴趣的话题
