通过招聘会参加面试后收到再次面试机会，很高兴也很好得准备了一下。穿正装。仪表要整齐

中国民生银行电话客服面试题

面试让你先自我介绍以下说说工作经历，根据简历问你一些事。为什么选择一份工作。为什么离职对待遇有什么要求吗？等等一系列简单问题

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一开始是一对一，让自己进行自我介绍，然后对简历的内容进行提问，总之就是很简单的，对了我的实习工作因为做过客服，所以有很大的优势。其次是群面，就是出一个问题然后说自己的想法就没有啦。

北京民生银行信用卡中心电话客服面试题

面试官提问我对电话客服的理解，家里是做什么的然后籍贯是哪里的就说可以了，主要是对我的实习经历感兴趣就问了很多关于实习的事情，别的也就没有了

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一面，就是一对一，问的都是一些比较基本的问题，介绍自己呀或者什么的。
二面，是群面，应该都是领导在面试，进去先看一道题，就是解决客服投诉的，你该怎么处理，第二道题就是讲述一下为什么要雇用你

中国民生银行信用卡中心电话客服面试题

1、一群人给了一个情景，大概是一个人非要查配偶的信息，但规定是必须本人前来，才可以解决这个问题，面对客户的投诉怎么解决
2、我们为什么要雇用你

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