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大客户客服支持专员 面试经验( 北京 ) - 中外运-敦豪(DHL-Sinotrans)
发布时间: 2018-06-30 15:47:47 来源:职朋网友分享
面试过程:

DHL人事先通过电话面试了我,之后以短信形式询问是否参加面试,内容有应招的岗位名称,职位要求,薪资福利,工作时间,工作地点等等。确认参加面试后,继续以短信形式发来面试邀约的时间和地点以及HR姓名和联系电话。
面试当天一进大楼,戒备森严。先到大厅前台登记等待面试官领人。期间想去个卫生间也是由保安亲自带路看守的。之后等了大概半个小时吧 一个人事小姐姐带我进入门禁区内,找了个会议室就开始面试了,先做了个英文理解测试题,有语法,有理解题,还有一点写作。答题时长大概40分钟吧。小姐姐在我答题期间出去了,直到答完题后才回来的。继续面试 简单的英文自我介绍,对应召岗位职责的理解,对未来职业规划。最重要的是人事面结束,带我去面经理面之前,小姐姐给了我很多提示,比如对未来职业规划如何如何讲比较合适,比如语速可以快一些等等,对人事姐姐印象很深刻,也特别感谢她对我的提示。不过最后由于准备不充分,另外也是自身不够自信,对职业规划不够清晰对岗位的认知和渴望度不够。最后面试失败了。对了,经理面的时候起初是由两个像主管的人先面的我,其中一个主管还对我进行了模拟客服场景(如何以较好的回应方式处理态度比较恶劣的重要客户)之后快结束了经理才开会回来继续面试。

面试官问的面试题:

中外运-敦豪(DHL-Sinotrans)大客户客服支持专员面试题

对应召的岗位有什么理解?
未来的职业规划是什么?
可以简单用英文叙述下之前的工作经历吗?

查看面试题参考答案>>

面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:9天
面试形式包括哪些?
答:电话面试 1对1面试 职业技能测试
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:不好
这次面试的结果如何?
答:面试未得到工作

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