首先是自我介绍，我做了简短的自我介绍。集团公司和私企的面试真是不一样，她所表现出的职业素养还是挺好的。问了我和客服相关的问题后，她大概了解了我不太符合客户经理的这个职位，指出我的劣势并给我提出建议。我缺乏管理经验这是最重要的，客服经理需要掌控性比较强能解决重大事情。她说我做客服主管没有问题，她们客服主管就是87年的小姑娘，做了三年，但是在重大事故处理上还是缺乏人生阅历和经验。再就是我未婚可能在未来两三年内怀孕会对工作造成影响。我表示很想进入红星集团这样正规的集团公司，她还问我文笔怎么样，告诉我现在缺总经理助理，工作职责都有哪些，问我是否能胜任。非常感谢她。
大连红星美凯龙家居生活广场客服经理面试题
前公司部门有几个人，分别负责什么？
是否有管理经验？
工作中是否接触投诉？
婚否？
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:2天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作
