基本一去就是填表格，个人资料，拿标签序号，当然是带身份证学历证明等若干了，然后有人员把你的资料审核好了，通知你面试，按编号跟人走，四人一组，上去之后面的时候2面2，进去之后各自面各自的，自我介绍，然后听普通话口音，由于我有潮汕话口音，直接就说本人普通话不行，但我指明我是要英文座席的，该面试人员也没有要求我说几句英语听一下，直接还是给什么绕口令给你中文的，感觉像央视播音员一样读，我认为即使普通话有一点口音，但是都能清楚理解，何况我是英文座席，真有意思，反而不测我英语的发音。后来出去等，直接就说我通不过了。

中国南方航空客服中心呼叫中心客服专员面试题

你多久没有用过英语？
你考过托业没有？
你普通话有明显的广东口音，以后怎么克服？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:60天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 背景调查 其它
你觉得这次面试的难度如何？
答:很简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:不好
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作