网上投递简历，一面是一对一面试，主要是作一个自我介绍，面试官很亲切，面试官问了一些关于家庭信息的问题，给了一篇短文，让朗读，测试普通话。二面就是群面，大概10个人一组，3、4个面试官，提出问题，举手示意回答。
中国民生银行客服代表面试题
一面：问了家庭状况，如果从事这份工作以后有什么职业规划。二面：让大家谈谈对信用卡的理解
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:12天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 群面
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作
