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销售代表面试经验(西安) - 宜家家居
发布时间:2016-07-04 10:06:12 来源:职业圈
面试过程:

六月参加宜家面试 销售部
9点半开始 因为有些成员的迟到 推迟到10点。面试共20人 一个HR+4个部门经理面试 群面
1.所有人一分钟自我介绍,并介绍每个人所喜欢的家中一角
(此处建议,简单明了,要有一到两句话,能抓到所有人的心,忌讳长篇大论。我面的时候,基本一半的人都是长篇大论超时,且都是没有亮点的废话,我不是面试官,但感觉这样很减分)
2.小组讨论两个议题
第一个案例 自己是团队领导 如何分配有限的资源给手下很多的员工。只需讨论,面试官会旁听记录,这个案例不需要总结出个答案。
第二个案例 十件事情分轻重缓急排序。小组讨论,并得出一个小组统一答案。
我面的时候,组员全是各说各的,揪着一个问题不放,但时间有限。 我站出来做leader,掌控话语权,把所有人的思维拉回来,10个问题分类一个一个的过。以得出最终答案为原则,不要浪费时间。(过程中可能表现太强势了(绝对没有不尊重组员或过分表现自己),可能是被刷的一个原因)
每个小组派代表发言,阐述结果。
第三个环节,部门经理下到各组去提问,并答疑。(我想我面试失败也是栽在了这里)
至此全部面试结束,时间是十一点半。
HR通知我下周会有部门经理单面,两周过去没有消息,邮件问了后得知自己面试失败。
为什么会失败?(个人猜测,未得到验证)
整体原因:不适合。宜家看重的更多是员工和企业文化的契合度,我想自己的表现和性格,在他们看来可能并不适合整体的文化,和能力无关。
具体原因:面试官答疑时问 十件事最不愿做那件,我没有多想,回答,不愿陪顾客挑选商品。我的理由:宜家卖场不是服装城,没有遍地导购和推销,都是客户体验为第一,销售花很多时间布置卖场也是这个原因,所以我们不用追着客户帮他们挑这挑那,浪费时间。
一切努力可能就葬在这句话上了。虽然我不断在重复客户至上这句话。
朋友说,宜家销售,就是陪客户挑选商品,帮助客户,你的话犯了大忌。
(对这观点不做评论,我在逛宜家的时候,没见过销售主动迎合客户,工作人员也是在工作台摆弄电脑,我不清楚宜家具体工作内容是不是包括陪客户挑东西,部门经理介绍中未提到)

结果是失败了,我之前提过了

说说我的看法:
1.契合度第一,如果他们觉得你不符合,就会直接被刷掉。请记住,去宜家面试,客户永远第一,你经理布置的任务和客户的需求哪个最重要?一定回答后者。
2.我不知道具体失败的点是什么,因为没有验证。但我觉得面试时,自己是年龄第二小的,但我是表现最好的。同组的成员人都很好,但小组讨论各抒己见,没有统一,我主动去引导,总结发言,表现强势没有错,最终也得出了很好的答案,我也从他们你一言我一语中吸收了没有想到的观点,大家都很棒。(不知道你们有没有入职宜家)。
3.HR都很忙,请大家理解,不会挨个通知,尤其是面试失败的人。在面试后没有消息时,主动去问问结果,不要被动等待。
4.面试我唯一不满和失望的地方:
小组讨论后,直接结束刷人。没有面试官进一步的一对一交流。这个问题,你为什么是这样想的;为什么选择宜家;自己的优势和劣势在哪等等。我有很强的英语,计算机网络实力,三年销售的经验,都没有用到,两个简单的讨论案例后就被否定。最后还不知道具体原因。通知我下周来和部门经理一对一,两周后我主动问,告诉我已经招到了合适的人。

面试失败比较伤,但是我很满意自己的表现,没有自大,没有贬低。父亲说,面试不是考试,就是心与心的交流,我也做到了。虚心尊重每一个人,说出我内心真实的东西。珍惜每一次的面试机会,机会在眼前一定要抓住,我抓住了,结果成功与否不重要。

最后一句话,所有面试失败只有两个原因,1.能力不足 2. 不适合。我还需要不断地自我提高。另外我可能不适合宜家,反之,宜家也不适合我。

面试官问的问题:

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面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:8天
面试形式包括哪些?
答:电话面试 群面
你觉得这次面试的难度如何?
答:很简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:很好
这次面试的结果如何?
答:面试未得到工作

评论

袁曾燕    2017-03-05

xiexei

shanchorcho    2017-01-29

谢谢你,真的详细

妞deyipianchixin    2016-12-22

谢谢

ldl19710202    2016-12-17

说的很好,不错。

1511280051liyu    2016-11-24

很欣赏你

亦又ZZZ    2016-11-09

谢谢

坐看云起水如天    2016-10-29

thx

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