先是初试，（初试很简单），然后就给你发一些航空资料，三字代码。然后是复试。复试分为笔试，听试，打字测试，面试。笔试就是考察航空资料，三字代码，但是是变相的考察。听试就是用客服耳机做个简单的自我介绍，读一篇文章。然后是打字测试，要求45字/min。最重要的是面试，面试官有点冷哈，不过还是要大胆的，放开些。
深圳航空电话客服面试题
1.先是简单的自我介绍，
2.以前的工作经验，要讲的详细些，记得和你的简历上一致哦，她很会挑刺的。
3.你为什么觉得能胜任这份工作。
这是我毕业之后找的一份工作，也是第一次面对那么冷，那么伤人的面试官，我当时是两个人一起面试，对方是一个有几年相关工作经验的男生，出来之后就在厕所哭鼻子了。不过这只是找工作中的一部分，胆子大一点，没事，大不了就不过嘛。接着。下一家。
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:招聘会
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:1天
面试形式包括哪些？
答:电话面试 群面 其它
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作
