第一轮是面试回答能力，因为后续工作内容是电话客服，需要礼貌回复问题，并能解决问题，会问一些你之前的工作心得啊，为什么离职啊，看中阿里巴巴什么特质啊，对思想观比较重视
阿里巴巴南京服务中心电子商务客服面试题
第二轮是面试同理心，客服基本是考核这个点，就是如何协作，解决会员问题，能感同身受的去解决问题，避免负面新闻，规避工商投诉，并且对现有工作方式进行改进
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:校园招聘
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:3天
面试形式包括哪些？
答:电话面试 1对1面试
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作
