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电话销售代表 面试经验( 兰州城关 ) - 美的
发布时间: 2016-09-21 16:46:39 来源:职业圈
面试过程:

讨论题目:你是销售经理,突然遇到123456共六件事在同一天,
1、手下的销售人员因工资低而抱怨,马上要你处理,不然不干。现在又是公司月底冲业绩的时候。
2、同公司另一地点的销售经理说你这边销售人员为冲业绩串货(拉他们的客户),要你调查,处理,这两天内答复。
3、面试销售主管的50人到了,面试走完所有流程要一天。
4、儿子在学校打架,对方家长闹事,要你马上去处理。
5、母亲风湿病犯了,打电话叫你送去看医生,而一直都看的那个固定医生,但需要排队几个小时。
6、你要考MBA,今天报班学习MBA的老师给独家资料,只有上午能领。拿到MBA对你发展升职有帮助。
问:你怎样安排好这些事,排个序?
三分钟看题加思考,一分钟阐述你的观点和主要理由(每个人都要说)
10分钟讨论,得出结论,并选一人总结
0分钟讨论,得出结论,并选一人总结
小组讨论个人经验:1、团队和谐,无争吵,观点一致,大家通过率都高(楼主12个进了5个)
2、讨论不在话多,说话快,要稳重,不快不慢,说到要点,而且最重要是说话要有逻辑。比如,先分析,再说结论。
3、最后总结完后,HR问有无补充,切记不要否认团队的观点,否则整个Team死很惨…………
楼主全程只说了两句话也能过一面(攒了RP啊),主要是全程大家都讨论的挺白热化,但我发觉大家都渐渐在抠排每件事的理由细节,而最终排序结果却还没出来。所以我就说,我们时间本来不多,现在不要花太多时间在细节上,应该先制定一个排序标准,按标准排序。再讨论细节。(结果,我居然就两句话就过了)
面完一面,刚回寝室,就收到结构化面试通知。第二天又继续去啊。
二面:先去自我介绍,HR看简历问问题,只要自己能坎,不要冷场,不要进入HR问一,你就答一,你应该答完一再给他说个二三出来,总之就是自己当做是跟人在交流就行。
面完以为自己挂了,因为HR问了个事件处理问题:你卖的高端空调15800给客户,但你看错卖成了5800,现在公司要你追回那10000。你怎么办
答:我先去道歉,说明原因,就有两种结果,一,客户人好,给了10000;二,客户不给。针对不给,我就两种处理:1,道歉,说给他换个他所出价格的质量也挺好的空调。两种结果,换,不换。2,实在是没有办法了,我就只有自己贴钱上去了。(但我补上钱后,天天去磨这个客户,我就不行他耐的住。。。这是我后来想到没来得及说的)
然后全程黑脸的HR就叫我去喊下一位了。
没想到,一会寝室,短信又来了,过了面试,喊下午签约。额,楼主学校三方只有10月中下旬才给,美的也挺好,给了我们接收函(截止日期内,想去就去,最后就算不去也不赔钱)。
其实美的公司挺好,但由于之前大量的裁员信息,及论坛贴吧里众多说是前员工的人吐槽,爆料,负面消息多啊,楼主也没下定决心去。。。

面试官问的面试题:

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面试相关细节(职业圈独家调查):

整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:1天
面试形式包括哪些?
答:IQ测试 人格测试
你觉得这次面试的难度如何?
答:困难
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:不好
这次面试的结果如何?
答:面试未得到工作

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评论

jojoejack    2016-10-22

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