一共8个人，坐在一起，第一环节：面试官问了三个问题，可以记录在纸上，然后从1号到8号yici3做答。第二环节：对发票进行归类整理，找出一张符合要求的发票。第三环节：面试官进一步提问。

广发银行营销与服务类面试题

面试官问了三个问题，你认为客户服务与质量的关系是什么？你在广发银行的职业规划是什么？你卖给客户的理财产品没有达到预期收益，客户找你投诉，你怎么办？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:1天
面试形式包括哪些？
答:群面
你觉得这次面试的难度如何？
答:困难
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:不好
这次面试的结果如何？
答:面试还未出结果