面试分成初试和复试两个环节，上午是初试试阶段，初试通过了之后，就会在中午的时候通知，然后当天下午就复试。

民生银行客服专员面试题

如果有人投诉，怎么处理这个问题比较好。就是要分析一下怎么处理客服的投诉问题。回答的时候谁想好了谁先回答。

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:1天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 群面
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功但没有去报到