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营销服务岗 面试经验( 乌鲁木齐 ) - 中国银行新疆分行
发布时间: 2016-12-20 08:49:54 来源:职朋网友分享
面试过程:

无领导辩论+半结构化
首先候场室等候,录指纹查证件拍照片
然后就通知10个人一组上楼面无领导,进去以后两个面试官,一男一女,按顺序做好,这个环节不需要自我介绍,面试官进行简单的环节介绍,然后让你阅读材料小组讨论,因为我是第一次面试不知道流程,阅读完材料以后就坐着等面试官的指令,直到对方小组开始讨论我才知道是直接开始讨论的,因为中行是会议室里面试,所以我觉得座位也比较重要,坐的离面试官远的话面试官一开始基本不会看你。然后小组讨论,我们小组计时员有点失职,导致一直在讨论没有分工时间就到了,面试官说先每组3人各一分钟总结观点,我们小组着重了举例子,其实我觉得并不好,因为会耽误时间,导致最后没有一个说出完整观点的。然后就是自由辩论,一开始我都没有插上话,因为我们组的其中一个女生跟对面组的一个女生都很强,举的例子都是国家层面的,从古到今的那种,导致我实在是无力插话,后来我看时间快到了,再不说话没机会了,就抓住机会插了一嘴,一定要有自己的观点,因为自己的观点亮出来以后对方肯定会就你的观点回应,然后你就有了几次说话的机会,也会让面试官对你有些印象。还有一个很不好的就是我对对方辩友的观点提出了异议,然后在我说话的时候,对方的那个人就一直打断我的话跟我辩解,我认为这是很不好的一点,不管我说的对与否,一定要听别人说完再做解释。自由辩论结束以后就是给时间做总结陈词,我们组那个很强的女生一开始让我总结,我实在是力不从心,因为感觉言多必失就把机会拱手让人了,其实现在有点后悔。既然有机会那么一定要抓住的。
结束后就是离场继续等候半结构化。
半结构化我们就是之前面试的面试官,两个对一个,一进门她很和蔼的,然后开始问问题的时候就完全变了,很严肃,眼神感觉要把你杀了的那种,反正看的我特别紧张。先是自我介绍,然后她会根据你自我介绍的内容问问题,我就是一步步给自己挖坑然后跳进去的。总之她问的问题会很细,比如问你方法的时候就会让你给具体的解决办法,不是笼统的说给个态度啊什么的。她会问你怎么做,总之还是挺有压迫感的。最后问你服不服从调剂。然后就结束了。

面试官问的面试题:

中国银行新疆分行营销服务岗面试题

无领导辩论题目是:知足者常乐和知足者不常乐
半结构化面试题目是:对银行的工作了解吗?认为银行工作有哪些困难?如何面对这些困难?如果遇到刁难你的顾客你会怎么做?具体的做法?
针对遇到刁难顾客这个,我面试完有问一个银行工作的姐姐,现在告诉你们她的答案。首先你要分情况答,1、你自己工作没做好导致的,做法:安抚顾客情绪,顾客至上,保持微笑,及时纠正错误,减小损失2、故意刁难,做法:如果是银行原则性问题,在你解释后还是继续刁难,那么寻求大堂经理或同事的帮助,让他们证实确实是原则问题不能办理。 总之就是要微笑,然后顾客至上,然后主动承认错误。大概这样。反正我是答的磕磕巴巴,不知道结果如何,希望大家看了我的面经遇到这个问题可以答的顺利点。也希望我能有个好的结果。

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面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:校园招聘
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:45天
面试形式包括哪些?
答:群面
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试还未出结果

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