首轮是人事面试，就问一些必要的问题，自我介绍，你的优缺点，你的职业规划等等，等了一会后通知进入第二轮面试，主要是部门总监进行，会问一些情景模拟的问题，主要就是老年人有心脏病，怎么劝她不去高原地区旅游等等等。

南京途牛科技有限公司（南京途牛旅游网）客服专员面试题

主要是问及你的优缺点、职业规划、平时喜欢干什么，然后进行必要的情景模拟主要就是一个患有心脏病的老年人，他想去高原旅游，你怎么说服他让他不要去那个地方旅游，并给他推荐一个其他是适合他的旅游地方。

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:2天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 职业技能测试 群面
你觉得这次面试的难度如何？
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作