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电话客服专员 面试经验( 北京 ) - 中信银行客服中心
发布时间: 2017-04-01 19:29:48 来源:职业圈
面试过程:

2月9日去石家庄学院的招聘会上碰了碰运气,看到中信银行就和hr聊了聊,问了问工作职责和地点。
11号接到面试短信,让我13-14号去面试,原本以为是面试官问几个问题,结果进会议室后给了我们每个人一张卷子,一个小时后就交卷。题不难,大部分都是行测的内容。做完卷子后工作人员给我们讲了工作职责,随后hr姐姐开始一对一面试,一开始有些紧张,不过和hr聊了几句就放松了。面试问题是你认为客服是个什么样的职位,我回答的是客服是基础,很重要,因为客服直接和客户沟通,直接代表银行的形象。然后又问了我的实习经历,后来就说让我等通知。
17号来通知说通过面试,让我带学历证书原件,计算机证书,普通话证书去报到。

面试官问的面试题:

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面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:招聘会
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:7天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试 职业技能测试
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试成功但没有去报到

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