根据你以往的经验,作为淘宝客服你如何处理售后退货的问题?有没有遇到过比较复杂的情况呢,举例说明下。
海南包子科技有限公司淘宝客服面试题
如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝!
你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:社会招聘
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:1天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试成功且工作