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客服 面试经验( 未知地区 ) - 网易
发布时间: 2011-03-16 08:15:06 来源:职朋网友分享
面试过程:

通常的面试印象是,在一间小屋子里面,你一个人面对着一个或几个陌生人来进行。但是网易却不是这样。完全是开放式的,一间类似会议室样的大房子,密密麻麻坐满了来面试的。面试官两个人 一胖一瘦 都是挺年轻的女孩。

面试当天,领到一张表 没有什么特别的,一张普通的履历表,填写则是有时间限制的,去晚了当然是没什么好处,几项还没填好就收上去了。不过这些也不是很重要。

后来就是轮番提问 依次回答,开始当然是例行的自我介绍 每人1分钟时间,其实要说的也不是很多。主要是特别一些让别人记得你就是了,可惜在场的那么多人大部分是学生刚毕业。

似乎每个人都想在1分钟内把自己的前半辈子说给别人似的-,-后来我才知道来的大部分人都不知道是应聘的什么职位包括我。

后来知道是客服之后 走了几个人,我头皮也麻了,虽然面试第一轮非常顺利 甚至赢得了一些掌声,但是对于与人交流个沟通方面 比任何事情,我更没有兴趣 丝毫没有兴趣。

后来无聊中到了下一轮。谈的是薪金,这是个很敏感的话题,在那么多人面前和面试官说要钱的事的确是需要一点技巧的。总之千奇百怪。。。。。

后来就出来了

几十人面试最后留下不超过5个人 都是以前做过客服有经验的,而且还要再挑选网易的客服在中国的it界算是很优秀的。后来想想挺好笑的,让我跟别人去交流和沟通。。我有心理障碍。。。

面试官问的面试题:

网易客服面试题

简单的自我介绍后,就是随便聊了些薪资待遇(由于本人对客服不感冒随便问问的,嘻嘻)?

查看面试题参考答案>>

面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网络招聘
面试形式包括哪些?
答:职业技能测试 其它
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般的面试

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