先等待10分钟左右，然后填背景资料，以及考核背景资料，身份证毕业证之类的。然后做心理测试题，听听力。然后等待叫号面试，2面一。自我介绍，然后面试官提问问题，然后回答。然后向面试官提问关于工作相关的问题。

上海招商银行信用卡中心客户服务专员面试题

做一个自我介绍？对客服中需要进行营销有什么看法？对倒班能接受吗？住在哪？为什么选这个职业？
兴趣爱好？在学校干嘛？

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面试形式包括哪些？
答:群面
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作