1. 中文电话面试，询问一些基本的个人背景，学历，求职意向，为何离职等问题。
2. 现场笔试。包括电脑上机英文能力测试，内容跟平时英语考试差不多。然后需要用英文写文章，内容为对一些客户投诉的回复。
3. 英文电话面试，询问一些关于上一份工作的概况，需要举例子说明。
4. 现场跟部门主管或经理面试，差不多一个小时。全英文。面试官有准备相应的问题，因为我看见有一堆纸质文件，而且看到面试官打分。会让人有点紧张。
5.等待面试结果。

汇丰环球客服中心金融专员面试题

1. 自我介绍
2. 之前工作内容
3. 为何离职
4. 上一份工作遇到什么困难，如何解决，举例子说明
5. 对客户服务的看法

个人感觉最深刻的事，你每说一件事，面试官都要你举例子说明。其实就是以防你说谎。

查看面试题参考答案>>

你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
面试形式包括哪些？
答:电话面试 1对1面试 职业技能测试 背景调查
你觉得这次面试的难度如何？
答:困难
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作