一共有两轮，第一轮是在外包的招聘中心进行，先是做了一套英语笔试，然后就是hr的直接面试。第二轮是到香格里拉酒店去的，包括智力测试、情商测试、英文听力笔试、情景模拟以及hr面试。这一轮通过之后还会有背景调查。

香格里拉酒店英文客服代表面试题

面试的环节非常多，但是难度不大。基本上英文水平过得去，智商不堪忧，都没什么问题，但是hr面试的时候要注意回答的方式，会谈得很细。我被问到的问题有之前工作为什么辞职呀，为什么选择香格里拉这个职位呀未来职业规划什么的，然后人事会根据你的回答细问，目的是了解你的工作态度和工作能力。

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面试形式包括哪些？
答:1对1面试 IQ测试 职业技能测试 人格测试 背景调查
这次面试的结果如何？
答:面试成功但没有去报到