面试首先是笔试，主要是关于公司的一些情况，顺带考查一下英语能力。
再来是关于上一份工作的情况，和下一份工作的薪资问题
再来是现场客服演练。

IBM客服面试题

1.为什么从上一家公司辞职？
2.您觉得上一份工作哪个方面是你最不能容忍的？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:7天
面试形式包括哪些？
答:群面
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作