投递了成都京东的TFS客服未来之星,当天进行了宣讲和初面,因为选择了线上通道所以没有无领导小组讨论,是一对六的群面。之前会拉qq群,宣讲结束后私聊群里管理员发简历,并说明选择商城方向还是智能方向,我选择了前者。然后通知小组名单和面试时间、腾讯会议号等等。每个人会有编号,第一个问题按照编号回答,后两个问题会给三分钟时间思考,自由顺序,第三个问题按照第二个问题倒序回答。最后是反问面试官环节。全程一个小时左右。
面试官问的面试题:京东客服未来之星面试题
1、自我介绍
2、在京东购物的过程中,从下单到送达,你觉得出现了什么问题,并给出解决建议。
3、假如今天是中秋节,临近下班时通知你们小组要加班两小时,组员的情绪不太好,你作为主管会怎样处理这件事。
通过校企合作,京东人事部门派人到学校做了一场宣讲会,结束之后现场带了简历的就去面试了。面试有两个环节,第一个环节是自我介绍,面试官会根据你所写的简历上的经历提出1-2个问题。第二个环节是无领导小组讨论,9个人一组,分成了三组,根据面试官提出的问题,1分钟的讨论时间,开始发言。面试总体来说氛围有点紧张,但面试官很亲切
面试官问的面试题:京东商城在线云客服面试题
在xxx经历中,让你印象深刻的事情是什么?
对岗位的认知
情景:母亲节要到了,客户在京东APP上下单了一份礼物,显示母亲节当天可以到,但是下单后预计时间当天可能到不了,假如你是客服,会怎么处理?
一面
一面是HR面试,先让你填个入职申请表。
然后填完后去一个房间跟HR一对一面试,最开始是自我介绍,然后问一下你上一份工作离职原因,再看一下你的大学专业,问一下你为什么不找对口而来做售后客服。
最后还有时间就聊一下家常(我的情况是问我上一份工作的详细职责,工作地点工作时间工作内容)
二面
一面HR面完后,隔了一两分钟,就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官(后来我上班的时候才知道是BOSS),跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。
京东商城京东客服面试题
1.自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职
2.问对于京东的了解
3. 对于广告有什么了解
初面随便聊了聊,大多数是面试官在介绍岗位职责,问为什么想加入京东
复面是专业面试,问一些课程上的专业问题,感觉不好,复试被挂
京东商城客户服务改善面试题
你的职业规划是什么?
仓库对于整个供应链的意义?
供应链有哪几部分?
怎样算的上一个好仓库?如何衡量?
答:仓库的功能(原材料储存-保证生产,降低供应风险;产成品储存-满足客户需求,避免缺货;存货集中,形成规模效应,降低成本;中转、分拣)
从整个供应链全局来看,仓库的位置、容量合适(可以集中货源,满足区域客户需求,降低区域运输成本);
从局部来看,仓库管理层面而言,仓库缺货率低,顾客满意度高,周期短,周转率高,仓库利用率高,库存成本与客户服务水平有一个较好的平衡;仓库建设层面而言,设施完善,自动化程度较高等
怎么样进行库存管理?
供应链设计设计什么?
供应链风险有几大类?
你更喜欢采购还是更喜欢物流?
(共2322条) 北京字节跳动科技有限公司
(共2131条) 京东商城
(共2124条) 阿里巴巴
(共69条) 1号店
(共43条) 上海珍岛信息技术有限公司
(共13条) 团宝网
(共6条) 上海美声服饰辅料有限公司
(共8条) 毕马威华振会计师事务所
(共5条) 合肥晶澳太阳能科技有限公司
(共6条) 圣象集团
(共6条) 上海钢联
(共7条) 施维雅(天津)制药有限公司