群面，自我介绍后，hr会根据你的简历提问，比较简单。自然回答就好。有相关经验最佳。

成都京东客服中心客服面试题

会问有没有相关工作经验，有就谈谈细节。根据简历会顺应提问，比如模拟电话问解决方案，测试一下临场反应能力。

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面试形式包括哪些？
答:群面
这次面试的结果如何？
答:面试成功但没有去报到