面试分两次和一次网络答题。第一次面试是面试专员的面试，简单问一下工作经历家庭环境和选择该行业的原因。然后告诉你等面试结果通知，如果通过就会给到电话。没有通过是不给电话的，我是当场给到网络答题测试的机会没有等电话，所以不太清楚具体要等多久。
第一轮面试通过后会给到一组账号密码到网络上答题，基本上就是情商测试题。分数达到要求的会接到终试通知。终试是管理层面试，但是问题基本同初始一样，但是会以聊天的方式不是问答的方式。

平安综合服务有限公司客服专员面试题

家庭情况，结婚与否，我是大龄未婚，她会问你原因。近期是否有计划。
之前工作经历，离职原因。
觉得自己面对这个工作的优势。
是否可以抗压。曾经是否有过这样的经历。简单介绍一下。

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面试形式包括哪些？
答:1对1面试 人格测试
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作