网上做了性格测试，然后是电话面试，最后是小组面试。电话面试题目比较多，小组面试一共四个环节，首先自我介绍，接下来是两两一组介绍你的搭档，告诉面试官为什么你的搭档应该被录用，其次是角色扮演，面试官扮演顾客，参加面试者扮演销售人员，最后是实战演习。
加拿大皇家银行信用卡专员面试题
自我介绍
为什么选择皇家银行
详细介绍一下上一份工作内容
在上一个工作中，举一个例子，描述一下你是如何为客户提供卓越服务的
在你的工作经历中，有发生过什么事情让你觉得十分难以解决但最后取得了好的结果
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:21天
面试形式包括哪些？
答:电话面试 人格测试 群面 背景调查
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作
