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客服未来之星 面试经验( 成都 ) - 京东
发布时间: 2020-10-21 11:32:22 来源:职朋网友分享
面试过程:

投递了成都京东的TFS客服未来之星,当天进行了宣讲和初面,因为选择了线上通道所以没有无领导小组讨论,是一对六的群面。之前会拉qq群,宣讲结束后私聊群里管理员发简历,并说明选择商城方向还是智能方向,我选择了前者。然后通知小组名单和面试时间、腾讯会议号等等。每个人会有编号,第一个问题按照编号回答,后两个问题会给三分钟时间思考,自由顺序,第三个问题按照第二个问题倒序回答。最后是反问面试官环节。全程一个小时左右。

面试官问的面试题:

京东客服未来之星面试题

1、自我介绍
2、在京东购物的过程中,从下单到送达,你觉得出现了什么问题,并给出解决建议。
3、假如今天是中秋节,临近下班时通知你们小组要加班两小时,组员的情绪不太好,你作为主管会怎样处理这件事。

查看面试题参考答案>>

面试相关细节(职业圈独家调查):

你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试还未出结果

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以上信息仅代表发布者自己的观点,由于在职时间、职位以及个体本身的影响,和公司整体情况可能会有偏差,仅供参考!

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