有人说客户重要,没客户就没生意.
但我说,如果连公司都没了,还要客户干什么.
所以当客户和公司利益发生冲突的时候,我会先权衡里面的厉害关系,然后尽量的解决客户的问题.
当然不可能一句话就能把不同的问题都解决了,具体问题具体对待.
如果客户无理的要你给他一块钱,但是你却能赚他一百块,你会放弃吗?
不过具体情况具体分析啦~
如果暂时损失公司的小利益可以换回以后的大利益的话
那就损失一下喽……
大概讲企业管理的书上都会有这种例子的吧

星巴克咖啡业务员面试题

当客户的利益和公司的利益发生冲突时应怎么办

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:1天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何？
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试还未出结果