店经理专题汇总
店经理专题汇总
岗位描述
1、确保门店的日常营运过程中，能够推进和执行公司的各项系统和日常工作，实现Q.S.C各项指标；
2、采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；
3、通过上岗引导，持续反馈，制定和实施绩效目标，有效辅导等方法推进人员职发展；
4、根据年度AOP，制定服务组招募计划并有效执行；
5、组织并实施门店营销计划和区域性或者全国性促销活动，提高门店营业额；
6、管理门店盈亏，优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用；
7、和业主或者周边需要协商的相关部门做好沟通。
任职资格：
1、30岁以下，大专（及以上）学历；
2、3年以上大型连锁餐饮管理职务经验，能够独立处理店内日常营运工作；
3、熟悉连锁餐饮工作流程，具有较强的业务实施和管理能力；
4、诚恳敬业，具有团队意识，强烈的事业心与责任感。
工作地址：江苏省连云港
可配合公司营运需要分配者优先考虑。
岗位职责：
1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案；
2、协调部门内部的关系；
3、拓展及维护顾客，做好顾客管理；
4、协助完成部门计划业绩和管理工作；
5、店面日常经营管理。
任职资格：
1、有无经验皆可，我们不仅提供平台，我们还提供带薪培训。
2、良好的职业道德，有月度季度促销经验，有培训经验；
3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强；
4、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。
岗位职责：
1、 在6个月内通过管理课程考核，以达到星巴克的店经理标准。
2、 门市日常管理工作开展，带领门市伙伴在服务、产品品质、清洁、盈利各方面均能达到目标。
3、 负责门市人员招募、训练，确保人力达到门市营运的需求。
4、 为伙伴进行各层级培训课程授课，辅导伙伴提升专业技能。
任职要求：
1、大专及以上学历毕业，不限专业。
2、五年以上连锁服务行业管理工作经验。
3、优秀的沟通交流能力、服务意识、管理能力。
4、态度积极、热情、学习有力强。
5、热爱咖啡，认同星巴克文化。
职业成长道路：
店经理—区域经理---营运经理
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
5、负责对员工的培训教育
6、完成上级领导安排的其他任务
职岗条件：
1、形象气质佳，热爱服装零售行业，且有2年以上国际奢侈品牌一线管理经验；
2、大专或以上学历，中英文流利，能完成日常工作交流；
3、具有良好的服务及团队协助意识，具备领导能力、亲和力及观察力；
4、沟通和聆听能力强，品德忠诚正直，乐于接受新事物；
5、有良好的团队合作精神及独立性，有敬业精神。
岗位职责：
1、全面负责管理店铺的日常运作、销售业绩、人员管理、货品维护和陈列等；
2、通过与店员良好的合作，为每一位顾客提供优质的品牌体验；
3、负责售后服务工作，及时与顾客沟通；
4、积极主动了解和反馈市场信息；
5、主动了解并发现店铺、周边商场环境等问题及时向上一级沟通汇报。
岗位职责：
1、按照公司经营模式、业务流程和工作流程，主持所管辖部门日常经营和管理工作，严格执行公司下达的指令；
2、全面负责分店的各项业务运营，制定分店年度经营计划和业绩指标，组织、协调各部门完成各项工作业绩指标，全力拓展分店各项业务；
3、根据公司的相关营运、财务、行政、人力资源和市场管理制度，为各个部门业务开展和经营管理工作营造科学、规范、良好的组织环境和企业文化；
4、对直接部属的工作进行监督检查，按照绩效考核体系以及任务的性质，对其业绩进行考核评估，提交奖惩、任免方案，并确保直接下属能力上符合公司发展要求；
5、监督、督促各部门的工作落实情况，并有效的进行资源调配和部门协调，确保部门之间的配合顺畅、高效；
6、根据工作实际进展状况，提报阶段性工作细化方案，改善内部管理和运营机制方案，加强对各岗位人员的阶段性工作检查和指导；
7、积极做好上级领导交办的其他事务，保证各项工作有序开展。
任职要求：
1、性别不限、年龄26岁以上、本科以上学历；
2、具有良好的职业道德和行业口碑；
3、有3年以上管理工作经验，1年以上企业营运经理（督导）或总经理助理工作经验，有整体规划、运营管理、市场营销管理方面实际操控经验。
4、具备较强的综合素质，熟练掌握管理、法律、市场、财务等方面相关知识。
5、踏实敬业、恪守职业道德，认同公司的发展理念和企业文化。福利待遇：
凡通过面试、培训，一经录用，待遇从优：
自试用期起均享有国家要求基本社会保险；
根据国家规定，享有每年带薪年假；
公司提供饭补、全勤奖等，出差享有出差补助。
薪资待遇：年薪6万到10万以上（基础底薪＋奖金补助等+团队提成等，根据年收益情况享有利润提成
岗位职责：
1、负责 制定日、周、月工作目标，在工作总结中明确完成工作情况，并及时的分析总结店面的销售补充货品。
2、负责带领员工每月一次的仓库盘点和每日一次的店面盘点工作，做到帐、物、款相符
3、负责下属人员的产品知识培训工作。
4、负责主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作；
5、 负责收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈
任职要求：
1、大专以上学历； 2-3年工作经验
2、有过门店管理工作经验者。
3、具备独立思考能力及创新能力；责任心强，有亲和力，有极强的组织管理能力；
4、具备较强的业务拓展能力和团队管理能力，能够承受较大的工作压力
岗位职责：
1.学历不限，能力最重要；
2.熟悉基本OFFICE操作；
3.有良好的团队合作意识及爱岗敬业的高度工作热情；
4.性格开朗，有一定的亲和力,自信且热爱销售;
5.有良好的沟通表达能力；擅长与客户面对面交流，有较强的逻辑思维能力及灵活性； 能承受一定工作压力,具备良好的工作心态；
6.男女不限，具有建材/家居行业等从业经验者优先；
7.无工作经验者，公司有完善的培训体系。
8.一经录用,待遇从优.(基本工资+补贴+高提成+社保+旅游)。
上班地址：：汉口居然之家（江汉区常青路居然之家B-1019）、武昌居然之家（武昌区徐东大街50号B-1033）、光谷欧亚达（洪山区雄楚大道499号B2-09)，就近分配！
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位描述
组织和管理一家大型专卖店，并带领一支富于主动精神的团队，为顾客提供优质服务。
岗位职责
制定月度、季度、年度销售计划并组织实施完成企业总部下达的店铺营销指标。
分析店铺经营状况与企业其他店铺及市场竞争对手进行比较分析拟定改善方案并实施。
管理库存保证店铺的商品能满足顾客需要。
控制店铺的损耗、营运成本及其他费用支出。
店铺的日常经营管理如商品陈列、店铺的清洁卫生、店内巡视等。
保证各部门的正常运营并对各种突发事件进行妥善处理。
店铺人员管理包括人员招聘、教育培训、考核与激励等。
店铺安全管理做好店内防火、防盗等消防安全工作。
对店铺的各类商品销售情况进行分析并制定出相应的销售计划。
要求：至少3-5年时尚消费品行业管理经验；
能激发员工的主动性和热情；
具备良好的沟通能力；
普通话和英语说写流利；
热心从事顾客服务和产品服务。
工作职责和使命：
本职位通过领导门店团队为星巴克的顾客和伙伴营造和维持“星巴克体验”，以取得星巴克的成功。店经理需要定期和经常地为门店的总体营运管理制定决策。尤为重要的是，
店经理的时间主要用于监督和指导工作，对员工编制进行决策（例如：招聘、培训、评估、惩戒、解雇、人员编制和计划安排等），以确保顾客的满意度和产品质量，管理门店的财务业绩以及负责店内的安全和保安管理。该职位需要以身作则，遵守星巴克的行为准则。
主要职责概括：
其责任和主要职能包括但不限于以下内容：
领导 设立工作团队的目标，提升组织能力，以身作则：
在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客第一”的工作态度。
制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行，以实现营运和组织目标。
运用正直、诚实和求知的管理原则，提升星巴克的企业文化、价值和使命。
计划、确认、传达并委派相应的工作和执行，以确保门店营运平稳进行。
培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行培训和指导，以达成营运目标。
计划和执行 为工作团队制定战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估：
监控和管理门店的人员编制情况，以确保伙伴的职业发展和人才招募，进而满足和维持门店的营运需要。
运用现有工具确定沟通内容和优先次序，运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通，以确保门店的高效营运。
业务需求 提供该职位的专业技能并履行自身职能：
确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。
征询顾客反馈，了解顾客及门店所在社区的需要。
运用各种营运工具制定计划，实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾，现金管理和库存管理等。
运用外部的资源支持门店营运，并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。
运用管理信息工具，分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。
伙伴发展/团队建设 为伙伴提供指导、回馈和发展机会，构建高效团队：
通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效，积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。
鼓励和激发伙伴达成业务绩效。
鼓励和激发团队成员达成业务绩效。
理解伙伴的动机、需求及所关注的问题，同门店团队建立并保持积极良好的关系。
确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。
确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。
运用现有组织工具和程序，来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。
运用和示范有效的管理原则与实践，搭建和维护成功的门店团队，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。
需要具备的知识、技能和能力
独立管理门店的能力
在快节奏的工作环境中进行有效管理的能力
应对多种情况同时发生的能力
管理各种资源以确保始终能达到标准服务水平的 能力
人际关系技巧
顾客服务技巧方面的知识
管理实践与流程方面的知识
组织和计划技能
出色的顾客服务营运技能
较强解决问题的能力
团队建设技能
清楚、简练地进行口头和书面沟通的能力
较强的领导才能，并有培训和指导他人的能力
计划并排定优先次序的能力
处理机密和敏感信息的能力
岗位要求：
1、20-45周岁，有两年以上酒店或餐饮管理经验，有独立运作过餐饮门店管理方面者优先；
2、高中及以上学历（管理、酒店管理、食品等相关专业毕业，大专以上学历者优先；）
3、以上所有人员必须服从企业安排，通过在合肥总部培训后，可以外派到安徽、湖北、山西、天津、河南、贵州等省市；
工作职责：
思想稳定、性格开朗、心理阳光、品行端正；与时俱进，通过自身思想意识观念的改变带动前厅管理团队及员工的思想意识观念的改变；熟悉火锅行业的营运、服务全过程和各种服务细节，勤于训练、指挥员工，能够调动员工的工作积极性，具有火锅行业的策划能力，提高工作效益，具有安排火锅各种出品生产和把关火锅质量和各种成本控制能力，能够和办公室人员紧密配合以及经常与采购、财务等部门交流信息，便于有条不紊的安排整个火锅店的工作。
1、贯彻执行总部经营方针和各项决议，定期向上级汇报，做到常请示多汇报，根据企业总体计划开展工作并实现优质服务目标；
2、制定经营目标，如营业额、利润率、进货单价等并及时分析反映；
3、认真贯彻、执行各项规章制度和操作流程并不断根据实际情况加以改善，同时监督各项财务制度的落实与执行；
4、加强各项安全工作，做到安全服务、安全经营；
5、加强设备维修保养工作和环境卫生的改善工作；
6、不断提高从业人员的素质，提高整体服务质量、卫生质量；
7、深入基层，如营业高峰期间应出现在前厅、后堂，给员工以鼓舞，带动员工的工作；
8、督导前厅经理处理客人的各种意见和投诉，并协助其完成有困难的工作；
9、与各界人士保持良好的社交关系，树立“傣妹”的企业形象；
条件不符者请勿投递简历，谢谢！
其它：
1、薪资构成：薪资构成：月薪＝基本工资+季考核奖金，年薪8万元--13万元；
2、包三餐，入职7天后提供住宿，转正后购买保险,入职前3天18：30下班；
3、根据门店效益，享有效益分红。
1、五官端正，性格开朗，形象气质佳，具有良好的交流沟通能力，应变能力强。
2、具备一定的行业素养品德，责任心强，吃苦耐劳。
3、具有一定的抗压能力，能够在压力下进行自我调节，完成工作。
4、有良好的客户服务意识，工作细致、耐心，及超强的执行能力。
5、有相关活动执行经验者优先。
6、深度了解、分析客户需求，全面负责活动策划案工作。
7、有活动现场的统筹、监督管理与超强活动执行能力。
8、具有良好的职业道德，有上进心和事业心。
9、了解珠宝终端市场，3年以上同岗位工作经验。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求