首先是填写应聘者基本资料，之后笔试。因为我报的是apple的项目，所以笔试内容是电子产品的的英文单词翻译以及一小段说明书翻译。hr面对3个应聘者的面试，了解应聘者基本情况，例如问为什么想来维音工作？以及对个人经历的一些提问。之后通过的话，稍等150分钟，部门主管面试，内容是考察队客服工作了解，已经对产品了解，接着就是介绍公司的背景。

为什么想从事客服工作？?