先一对一电话面试，再一对一电话复核，然后一个邮件问题笔试，之后再到广州参加高层对话，期间需要分组讨论，最后进行2对1面试，通过后签订培训协议，进入到培训店长环节。
面试官问的面试题： 7天连锁酒店店长工作模拟测试
为了让您对酒店工作有所了解，我们做个简单的酒店工作模拟：
以下是某顾客入住酒店后对酒店问题的反馈或投诉。请模拟店长和顾客双方进行沟通，直至解决这次顾客的投诉或不满。
顾客反馈或投诉内容：
1、地点太远了，步行15分钟到达是神的速度，足足有3个车站远。
2、早餐不怎么好吃，粥是没有味道的，没放盐吧。
3、最不满意的是，网上预订没有在线支付，抵用券就失效了，店员又不提醒可以在店里再预定一次使用在线支付，多出了20元啊！
模拟区（请用“顾客”、“店长”标注发言人）
